Превышение срока ремонта по гарантии - что делать в данной ситуации?
Покупали см-ф iPhone 6 в салоне Евросеть. Вместе с см-фоном так же приобрели услугу «гарантия +» срок до 14.11.20.
В пункте 10.4 гарантии + указано что клиент вправе обратиться в любой авторизированный СЦ производителя. В соответсвии в законом «ОЗПП» п.1 ст.20 срок ремонта не может превышать 45 дней. На данный момент идёт 49-й день со дня сдачи см-ф по гарантии. Мы написали заявление с просьбой расторгнуть договор купли продажи и вернуть нам средства, но нам отказали ссылаясь на то это это якобы страховка (хотя на документа указанно гарантия +) и сказали ждать 60 дней.
Как нам поступить в этой ситуации?
Нужно смотреть условия этой гарантии, чтобы решить что делать дальше, она сейчас в наличии?
СпроситьЮристы ОнЛайн: 77 из 47 431 Поиск Регистрация