Продавец прислал почтой РФ, наложенным платежом изделие. При осмотре выяснилось, что габариты упаковки меньше, чем должны быть. А так же вес брутто почти в два раза меньше, чем вес нетто. Я отказался от выкупа посылки. Теперь мне поступают угрозы.

Владимир, максимально, что с вас могут взыскать - это почтовые расходы.

Почтовая посылка с неправильными габаритами и неверным весом вызывает отказ покупателя и угрозы

Оплата веса упаковки в экспресс доставке из китайского интернет-магазина - стоит ли?

Заказала товар в интернет магазине из китая. В целях ускорения доставки выбрала экспресс доставку. Согласно правилам интернет магазина данный вид доставки оплачивается исходя из веса посылки, причем вес не округляется. Мне пришло подтверждение что посылка готова к отправке и вес нетто 1.5 кг, а вес брутто 2.5 кг. таким образом, я должна заплатить за упаковку ровно столько же сколько и за все вещи. Причем товар не хрупкий. Вопрос-должна ли я оплачивать вес упаковки если он равен весу посылки?

Читать ответы (1)

Почта России требует оплатить возврат поврежденной посылки с объявленной ценностью - почему?

Мною была отправлена посылка наложенным платежом с объявленной ценностью. В промежуточном пункте посылку повредили, там же составили акт о повреждении. Когда посылка прибыла получателю, он само собой отказался от деффектого товара. Сейчас посылка вернулась ко мне и ждет в почтовом отделении. Операторы горячей линии Почты России сообщили мне, что я должна составить заявление о возврате объявленной ценности посылки и оплатить (!) возврат. Почему я должна оплачивать возврат Почте России, если он произошел по причине повреждения посылки Почтой России?

Читать ответы (1)

Пришла посылка наложенным платежом, вес меньше указанного, я отказался получать, теперь мне угрожают штрафом через суд.

Пришла посылка наложенным платежом, вес меньше указанного, я отказался получать, теперь мне угрожают штрафом через суд.

Читать ответы (3)

Проблема с выкупом посылки на почте - фирма-поставщик требует подтверждение платежа, но упаковка и кассовый чек утрачены

Я выкупил посылку на почте, пришедшую наложенным платежом, в фирме-поставщике не видят платежа и теперь мне угрожают ст.159,782 ГК РФ,100 ГПК РФ,165 УК РФ И СТ. 32. Подтвердить факт выкупа не могу, т.к. упаковка посылки и кассовый чек уже утрачены.

Читать ответы (1)

Как вернуть посылку с наложенным платежом, если в ней отсутствует часть товара

Как можно вернуть посылку с наложенным платежом. Посылка не получена, т.к. судя по весу посылки в ней находится не весь товар, за который мы должны заплатить. Спасибо.

Читать ответы (1)

Курьер почты России повредил посылку с заказом - как возместить ущерб?

Решила отправить посылку наложенным платежом с объявленной ценностью с описью через курьера почтой России. Вызвала курьера на дом. Товар он при мне осмотрел, запаковал в коробку. На квитанции поставил отметку "С описью". Выдал чек с оплатой за доставку. Позже, когда посылка дошла до адресата, при вскрытии на почте оказалось, что упаковка товара мятая, т.к. курьер ее помял, надавив при упаковывании в коробку. Изначально упаковка товара была идеальной. Адресат отказался от такого товара. Посылку вернули мне назад. Я писала обращение на сайт Почты России с просьбой возместить понесенные мною расходы, но мне пришла лишь отписка, что вины курьера нет. Но ведь по его вине товар испорчен. Посылку отправляла наложенным платежом с объявленной ценностью. Все фото испорченного товара при получении есть и чек об оплате доставки плюс квитанция. Что можно сделать в этой ситуации? Как мне возместить причиненный ущерб?

Читать ответы (1)

Проблемы с заказом через интернет магазин и угрозы судебного разбирательства - что делать?

Помогите, пожалуйста, разобраться. Я заказала шуруповерт через интернет магазин с наложенным платежом. Посылку прислали на почту России без описания вложения. Транспортная компания сообщила, что посылка доставлена на почту России. На почте сказали, что описания вложения нет. Посылку выкупать опасаюсь. Продавец звонит и угрожает судом. Что мне делать?

Читать ответы (4)

Последствия неоплаты товара для похудения в интернет-магазине и угрозы со стороны продавца

Заказала товар для похудения в интернет магазине 1 упаковку, мне перезаонили и уговорили на 3 упаковки. Пока шёл товар я за сомневалась в качестве этого порошка и не выкупаю посылку наложенным платежом. Сначала мне названивали, а теперь прислали СМС с угрозами обращения в вышестоящую инстанцию ссылаясь на статью 486 Гк РФ.Какие последствия могут быть?

Читать ответы (1)

Что делать, если почтальон ошибся и я получила несоответствующий заказ с почтовым наложенным платежом?

Меховая фабрика направила в мой адрес ценной посылкой с наложенным платежом пошитую по индивидуальному заказу шубу. При вручении мне посылки почтальон вес не сверила. Придя домой я увидела в посылке вместо шубы сапоги. И потом взвесив посылку оказалось что вес не соответствует. Что мне теперь делать чтобы привлечь сотрудника почты к ответственности и получить возмещение. Внешне посылка не была повреждена, опись при отправке не составлялась. Но есть страховка.

Читать ответы (1)

Получил посылку наложенным платежом, но товар не соответствует заявленному - как правильно поступать?

Получил посылку наложенным платежом. На почте не вскрывая заплатил /получал первый раз/. Дома обнаружил, что полученный товар не соответствовал заявленному и ниже по стоимости. Позвонил отправителю, что прислали другой товар. На что мне сказали чтоб прислал с почты протокол осмотра. Как правильно поступать в данной ситуации?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59