Банк заблокировал карту, я позвонил на горячую линию банка, мне только и сказали, что карта заблокирована и предложили с паспортом обратиться в офис по месту жительства. Сегодня я провел три часа в офисе банка, дождался очереди и о чудо мне предлогают позвонить на горячую линию банка. Я объясняю, что мне там предложили обратиться в офис т.к. на горячей линии не решают этот вопрос, короче по истечении трех часов девушка оператор позвонила на туже гор. линию и узнала, что карта заблокирована ошибочно и опять чудо тут же получаю смс о разблокировке карты. Да забыл сказать, я инвалид второй группы, карта пенсионная, передвигаться мне тяжело, а офис банка ну не возле моего дома. Не извинений не каких либо объяснений, кроме "ОШИБОЧНО" заблокировали я не получил. Что посоветуете, кроме "забудь". Банк КУБАНЬ КРЕДИТ.

Линию и узнала, что карта заблокирована ошибочно и опять чудо тут же получаю смс о разблокировке карты.

Приставы заблокировали карту дважды - каковы причины и что делать в такой ситуации?

Дравствуйте такая ситуация, приставы заблокировали карточку, я к ним съездила взяла документы о разблакировки карты и возвращении денежных средств, через три дня мне разблокировали карту, чуть позже я получила смс о том что на счету появились деньги, захожу через пару часов карта опять заблокированной и минус на карте, позвонила в банк сказали что возможно приставы опять заблокировали карту вот только номер постановления тот же, такое может быть, что они по одному и тому же постановление два раза заблокировали карту, что это может быть ошибка банка потомучто в банке уточнили что номер постановления один и тот же.

Читать ответы (2)

Что делать, если моя заблокированная кредитная карта Альфа Банка была использована для снятия денег?

У меня украли кошелек с кредитной картой Альфа Банка, в этот же день написала заявление в полицию и позвонила на горячую линию в банк, чтобы заблокировать карту. Оператор горячей линии сказал, что после моего обращения карта заблокирована. Однако спустя две недели мне пришла СМС о необходимости погасить задолженность по кредиту. Я позвонила в банк, и мне сказали, что с моей карты снимались наличные (уже после того, как карта должна быть уже заблокирована), и что на самом деле она не была заблокирована. Как мне поступить в этой ситуации, чтобы не платить те деньги, которые я не снимала?

Читать ответы (1)

Приставы дважды заблокировали карту - возможно ли такое?

Дравствуйте такая ситуация, приставы заблокировали карточку, я к ним съездила взяла документы о разблакировки карты и возвращении денежных средств, через три дня мне разблокировали карту, чуть позже я получила смс о том что на счету появились деньги, захожу через пару часов карта опять заблокированной и минус на карте, позвонила в банк сказали что возможно приставы опять заблокировали карту вот только номер постановления тот же, такое может быть, что они по одному и тому же постановление два раза заблокировали карту.

Читать ответы (2)

Проблема с задолженностью по потерянной кредитной карте - как доказать

У меня была кредная карта на счету которой было 100 гр,2008 году в январе я ее потеряла. Позвонила на горячую линию чтоб ее заблокировали. Так как карта была потеряначтоб ее погасит я поехала в центральное отделение банка и по предьявлению паспорта погосила карту чтоб не было задолжности. Мне работник банка сказала что карта погашена и задолжности нет. а сегодня.28.01.2013 года мне пришло письмо от.приват банка что я должна им 56000 гр.когда я позвонила на горячую линию мне назвали уже сумму 1560 гр за задолжность по карте. Сказаличто в июле 2008 года с карты было снято 85 гр.и за 5 лет насчитали мне пеню. Хотя на тот момент карту я заблокировала а новую не брала. А.подскажите что мне делать в этой ситуации и как доказатьчто деньги я не снимала. И как с карты которая былазаблокирована могли снять деньги.

Читать ответы (1)

Как решить проблему с заблокированным мобильным приложением банка, если офиса в городе нет?

Такой вопрос, у меня есть кредит в одном банке, но мне заблокировали вход в мобильное приложение, выходит уведомление "подозрительная активность, позвоните на горячую линию или обратитесь в офис банка". Карты кредитной у меня нет, только счёт. Офиса этого банка в городе моем тоже нет. На горячей линии мне никак не могут помочь, говорят, что заблокировал фин. отдел. Не понимаю куда обращаться и что делать, до этого банка нет возможности доехать в другой город.

Читать ответы (1)

Незаконное списание 46 тыс. со счета - как банк отреагировал и что следует предпринять

Позвонили. Представились сотрудниками банка. Попросили уточнить номер карты и cvv. Сразу позвонила в банк чтоб заблокировали карту. Банк допустил транзакцию и спустя ещё 1,5 часа заблокировал карту. Кто возместит мне 46 тыс незаконно списанных со счета.? Спасибо.

Читать ответы (13)

Карта Сбербанка заблокирована за границей - как восстановить доступ и решить проблему?

Нахожусь за границей. Все деньги находятся на карте сбербанка, в банкомете мне выдается информация, что мой банк заблокировал карту и обращаться туда. По горячей линии мне сказали что да, карта заблокирована, но не знают причину и не знают кто или какое отделение банка это сделало. (Карта заблокирована со стороны банка). Говорят прийти лично в офис. Но в Россию возвращаться не буду еще минимум три месяца. Даже билет не могу купить, потому что все деньги на карте. Отделения сбербанка в стране нет. Как подать на банк заявление на срочное восстановление карты иди с претензией в суд?

Читать ответы (2)

Как вернуть деньги после несанкционированного перевода на другую карту - ситуация, причины и варианты решения

Сегодня с моей зарплатной карты через мобильный банк были переведены все деньги на другую карту по смс. Позвонила на горячую линию, карту заблокировали. Как вернуть деньги, помогите, пожалуйста. Номер телефона, к которому прикреплена чужая карта, в другой области зарегистрирован.

Читать ответы (3)

Заблокированная кредитная карта - причины, последствия и возможные шаги для разблокировки

3 месяца не вносила на кредитную карту обязательный платёж в связи с финансовыми трудностями. Карту заблокировали. Лимит по карте исчерпан почти.31 июля мне позвонил сотрудник банка,. я сказала что оплачу сегодня просроченную задолжнасть за 3 месяца и спросила у него как мне разблокировать карту и могу ли я это сделать. Карты нам давали на работе вместе с зарплатными поэтому по этому вопросу мне нужно обратиться в сбербанк по месту жительства. Затем когда я внесла долг за 3 месяца я ещё раз позвонила по горячей линии и мне ответил уже другойспециалист и сказал что счёт моей карты заблокирован и я не могу её разблокировать, если только полностью погашу кредитный лимит по карте и сдам её в сбербанк.

Читать ответы (1)

Проблемы с картой ВТБ 24 - оформление претензии на возврат денег

Помогите пожалуйста, Заблокировала по горячей линии карту банка ВТБ 24, в связи с кражей, представитель банка спросил о пере выпуске карты, я дала согласие. Получила карту в отделении банка, не досчиталась 1500 рублей. Позвонила на горячую линию, сказали что списали за годовое обслуживание и пере выпуск карты. На этой же горячей линии оформила претензию с сотрудником банка о возврате денег, т.к ни один сотрудник банка не проинформировал меня о данной сумме заранее. Как правильно оформить претензию в письменном виде или одной претензии достаточно? Заранее благодарю за ответ.

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59