12 го я принесла им карту, они перевели 1000 руб. на неё и почти тут же с карты сняли 900 руб за обслуживание.
15 го июня 2019 г я преобрела телефон в кредит в салоне мтс. Кредит одобрил мтсбанк. При подписании документов сотрудники салона оформили мне кредит.
Карту мтс банка. На мой отказ ответили: пусть лежит, можете ей не пользоваться.
11 го июля я пришла в салон, чтоб оплатить 1 ый платёж, сотрудники мне сказали, что нужна карта, мы переведём Ваши деньги, и с неё уже автоматически снимут платёж. 12 го я принесла им карту, они перевели 1000 руб. на неё и почти тут же с карты сняли 900 руб за обслуживание. Сотрудники салона на это мне ответили: ой, а мы не знали, что карта не активирована.
Подскажите, пожалуйста, что нужно сделать? Может написать жалобу или вообще иск на сотрудников мтс? Возможности повторно оплатить у меня нет, зп низкая, я являюсь одинокой мамой 2 их малолетних детей. В банк я написала обращение, но как они решат, я не знаю. Сегодня снова сняли с карты деньги в счёт кредита. Спасибо.
Как перевести деньги с телефона на счёт банка после ошибочного перевода

Мошенничество с кредитной картой - оформление без подписи и печати, снятие денег и отказы банка и прокуратуры - что делать?
