Возникла такая ситуация, забронировали тур на 20.08.2019 г. Оплатили половину стоимости путевки, несколько человек не могут поехать из-за финансовых трудностей. Было забронировано 2 номера. Соответсвенно фактически мы выкупили только один номер и эти люди могут поехать, а двое других нет и 2 номер не оплачен. Возможен ли отказ от второго номера, без штрафа, если до отъезда больше месяца?
Добрый день Валерия, По тем или иным причинам гражданин, оплативший туристическую поездку, может не воспользоваться туром и отказаться от услуг турагентства. К такому решению его может подтолкнуть болезнь или изменение в финансовом положении, делающие невозможным отбытие на отдых. Законодательство позволяет ему в любое время предупредить о своем решении туроператора и потребовать возврата уплаченных денег. В свою очередь, туристическая компания обязана вернуть средства своему клиенту за минусом расходов, которые она фактически понесла на момент обращения туриста. Например, забронировала номер в отеле, уплатила страховой взнос и так далее.
Спросить
