Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Неисправный телефон по гарантии - что делать в таком случае?

23.07.2019, 07:17
• г. Липецк

Очень нужна Ваша помощь! Купили телефон маме. Пол года не отработал. Сдали по гарантии, а там говорят что, не гарантийный случай. Набирайте. Тел. не топили и не роняли. Что делать в таком случае.

Читать ответы (2)
Не гарантийный случай Гарантийный случай Сдать по гарантии
Ответы на вопрос (2):

Делайте экспертизу. По итогам-подавайте письменную претензию продавцу. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.

Спросить

Что написано в Акте СЦ?

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Липецк - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги
Владимир
03.11.2019, 14:56

Отказ магазина и сервисного центра по гарантийному обслуживанию телефона Самсунг А30 - что делать?

Купили телефон Самсунг А 30, через 4 месяца сломался (не принимает зарядку). Сдали в магазин по гарантии, через 2,5 недели позвонили из магазина. Ремонт не делали, в тех. заключ. Написали мех. повреждение корпуса и это яв-ся нарушением гарантии и серв. Центр отказывает в предост. Услуг по гар. обсл. Тел. не роняли, не топили, на корпусе никаких следов от мех. воздействия. Когда вкл. телефон оказалось, что после сервиса он ещё и моргает постоянно. Что делать в таком случае?
Читать ответы (2)
Юлия
31.01.2022, 14:45

Покупка iPhone без зарядки - что делать, если телефон вышел из строя через 2 месяца?

Купила айфон без зарядки в комплекте, через 2 месяца на зарядке отключился телефон, с гнезда воняет палёным. Идет ли такой случай в гарантию? Сдала по гарантии сервис прислали ответ что не гарайтийный случай. Какая правда? 80 т просто выбросила получается? Как поступить в таком случае!?
Читать ответы (3)
Ксения
30.01.2017, 21:16

Что делать, если телефон сломался, но не подлежит гарантийному ремонту и имеет страховку?

Телефону 3 месяца, сломался, отдала в ремонт по гарантии, но как выяснилось случай не гарантийный (механическое повреждение). Телефон застрахован. Что делать в таком случае?
Читать ответы (1)
Ангелина
12.07.2018, 15:49

Гарантийный случай - сгоревший микроконтроллер регулятора напряжения антирадара - за гарантией или нет?

В один из дней перестал работать антирадар. Отнес по гарантии в сервисный центр, сказали сгорел микроконтроллер регулятора напряжения. Сотрудники центра говорят что это не является гарантийным случаем. Вопрос №1 - Правы ли в данном случае сотрудники сервисного центра, говоря что это не гарантийный случай? Вопрос №2 - Если данный случай не является гарантийным, то какие случаи тогда являются гарантийными?
Читать ответы (1)
Вера Геннадьевна
04.04.2016, 20:21

Проблема с часами Tissot - почему случай не гарантийный и что считается гарантийным?

Часы тиссот, спешат минут на 15 а день. Сдали в магазин по гарантии. Их отправили в. Москву на экспертизу. Там говорят, что случай не гарантийный и ремонт стоит 16000 р. Почему случай не гарантийный? Что тогда считается гарантийным случаем?
Читать ответы (2)
Ильсия
17.04.2020, 11:02

Купленный в ломбарде телефон быстро садится, но ломбард не принимает его обратно

Купила телефон в ломбарде, выяснилось уже дома, что телефон быстро садится. Отказались принимать обратно.5 дней гарантии дали на просмотр телефона, деньги возвращать не собираются гарантия пока что имеется. Служба поддержки говорят это не гарантийный случай.
Читать ответы (2)
Оксана
16.11.2015, 08:49

Проблемы со звуком в телефоне после 4 месяцев использования - Возврат по гарантии отклонен

Сдали телефон по гарантии через 4 м-ца послепокупеки при звонках не слышно собеседника, через 33 дня вернули с ответом, что не гарантийный случай, вроде, как уронили в вводу, номы его не роняли и использовали только по назначению, что делать? Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Александр
01.11.2016, 21:39

Что делать, если сервисный центр отказывается ремонтировать бензо-триммер по гарантии?

Купили бензо-триммер проработал ровно неделю. Сдал на ремонт по гарантии. Сервисный центр отказался ремонтировать сказали поршневая группа не входит в гарантийный случай. Что делать в этом случае?
Читать ответы (2)
Денис
10.03.2016, 05:36

Как решить проблему с телефоном на гарантии, несмотря на отказ продавца?

Сломался телефон на гарантии не ронял не топил в общем относился очень бережно, отнес продавцу он провел ему экспертизу не знаю где и говорит что был удар или упал из за этого вышел из строя, мои требования к продавцу чтоб заменил на другой так как с моей точки зрения этот товар не надлежащего качества! Продавец отказываеться. Что делать в таком случае? Спасибо!
Читать ответы (2)