Мои неоплачиваемые смены во время стажировки - вопросы и сомнения

Почти месяц назад устраивалась на работу администратором в отель. Опыта работы в этой сфере не было, до этого работала преподавателем. Взяли меня легко, но предупредили, что у них неоплачеваемая стажировка 2 недели, а если я хочу быстрее выйти на работу, то могу ходить и каждый день (как я поняла, срок при этом должен быть меньше двух недель). Об основали неоплачиваемую стажировку тем, что по сути учат человека новой профессии. Первые полторы недели я ходила каждый день, особо меня ничему не обучали, только что сама спрошу, дай бог скажут, к работе особо не подпускали, обучали обычные девочки администраторы, которым по сути плевать. Есть Одно полноценное рабочее место для текущего администратора, и ещё одно не полноценное, без кассы и телефона, который можно переключать между внутренней и внешней линией. Потом меня к себе вызвала директор и как я думала, и как мне говорили, что после этого я уже буду выходить на оплачиваемые сутки. Нет, я вышла на полноценные сутки, заваленные бумажной работой, которую на меня спихнула текущий администратор, а общение с клиентами было все на ней, мне доводилось общаться с ними или отвечать на телефон только когда она отходила. Потом по итогам суток начались претензии, что я боюсь людей, все время молчу, и надо якобы ещё за мной понаблюдать. Я отработала ещё одни неоплачиваемые сутки, все было точно так же, и сейчас мне хотят поставить ещё несколько неоплачиваемых смен, чтобы я посмотрела, и на меня посмотрели, а уже прошёл почти месяц. Нормально ли это? Сколько должна длиться неоплачиваемая стажировка, и какой объем работы должен выполняется стажером за бесплатно? И стоит ли вообще поднимать этот вопрос с директором или это бесполезно, и то, что они делают обосновано каким либо документом?