К моменту выдачи почтового отправления бумажная упаковка высохла и следов воздействия влаги снаружи почти не было заметно.

• г. Москва

Букинистический магазин расположенный в г. Москве направил для меня проживающею в сочи, наложенным платежом несколько заказанных мной дорогих и редких книг общей стоимостью 25000 тыс. рублей. При почтовой пересылке находившееся в бандероли книги промокли из за того что перевозка мешков с почтовыми отправлениями осуществлялась в открытом автомобиле, а автомобиль попал под проливной дождь. К моменту выдачи почтового отправления бумажная упаковка высохла и следов воздействия влаги снаружи почти не было заметно. Я уплатила наложенным платежем стоимость книг и их доставку (всего 28000 тыс) и лишь дома, при вскрытии бандероли обнаруживший что rybub испорчены, направила их обратно в магазин в москву с требованием вернуть уплаченную сумму и уплатить проценты за пользование ею, а также убытки возникшие по вине перевозчика.

Магазин отказался удовлетворить требования мои, ссылаясь на следующие обстоятельства: 1 книги хоть и покоробились от воздействия влаги все же было вполне возможно читать\, а значит их нельзя считать испорченными; 2 магазин не мог не предотвратить дождь, действия которого следует рассматривать как обстоятельства непреодолимый силы;3 в том что промокли книг виновата почта которая не обеспечила книгам герметичной упаковки и перевозила отправления на не приспособленном для этого автомобиле; 4 стоимость книг была немедленно по ее поступлению уплаченна магазином продавцам. Ю сдавшимс книги на комиссию. Что исключает как возможность возврата денег так и основательность требования об уплате процентов за пользование деньгами (т.к магазин деньгами не пользовался). хочу подать заявление в суд.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Право собственности на книги Вы не приобрели. Договор считается заключенным со времени заказа книг. Вам необходимо обращаться в суд, руководствуясь ФЗ "О защите прав потребителей", так как досудебная стадия у Вас уже состоялась после направления продавцу письменной претензии и получения ответа на претензию.

Спросить

Ирина, у Вас довольно сложная ситуация, но в целом думаю что шансы имеются, право собственности Вы приобрели, по моему мнению , в момент передачи Вам книг, до того риск случайных повреждений нес магазин.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 83 из 47 429 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 25 192 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
499
Россия
Юрист онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9 1 855 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
363
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 838 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
131
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8 186 964 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
763
Россия
Юрист онлайн
г.Ижевск
Тарханова П.Д.
4.8 6 687 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
106
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 4 088 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
376
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 740 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
131
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
5 32 174 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
49
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 635 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
399
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.7 58 447 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
380
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.7 3 146 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
158
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9 10 622 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
61
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Краснодар
Напцок Т.Р.
4.9 336 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
57
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
4.9 31 577 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
125
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.2 11 752 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
159
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5 4 096 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
80
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Трубчевск
Скороварова С.А.
5 75 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
13
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 19 560 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
87
PRO Россия
Адвокат, стаж 6 лет онлайн
г.Волгоград
Болдырев В. С.
4.9 9 806 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
53
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Таганрог
Костенко Е.Ю.
5 75 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
54
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7 78 458 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
283
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.7 11 143 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
155
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Краснодар
Медунов С.К.
4.9 15 480 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
143
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 51 695 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
126
показать ещё