Елена
04.07.2015, 18:27
Проблемы с двумя новыми водными пистолетами - один сломался, второй грозит треснуть - возможен ли возврат денег?
Читать ответы (1)
Приобоели пистолет игрушечный 12+. ребенку 11.на следующий день он не стрелял. Потом заработал. И снова сломался. Деньги возвращать не хотят и обмен делать тоже. Что поможете в этой ситуации. Куда обратиться чтобы добиться правды.
В Вашем случаи грубо нарушается статья 18 ФЗ № 2300-1 "О защите прав потребителей". Необходимо письменно заявить претензию в магазин (один завизированный экземпляр остается у Вас). Если в разумный срок Ваши законные требования магазин не выполнит, то следует обращаться в суд со всем пакетом документов. Также требуя в суде возмещение морального вреда (в разумных для данной ситуации пределах).
СпроситьЮристы ОнЛайн: 118 из 47 431 Поиск Регистрация