Претензии по поводу потертостей на обручальном кольце - виноват ли покупатель или качество изделия? Как защитить свои права?

• г. Казань

Купили обручальное кольцо, через неделю начали появляться сильные потёртости. Обратились в магазин с претензией. Они сделали заключение что это мех. повреждение, т.е сам виноват якобы. Отказали в выплате. Я сам думаю золото плохого качества, из за этого так получилось. Как быть, что можно предпринять? Помогите пожалуйста.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Заключение Вам выдали письменное или только устно сказали?

Спросить

Казань - онлайн услуги юристов