Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Отказ в гарантии телефона из-за скола, несвязанного с пятном на дисплее

07.08.2019, 00:40
• г. Санкт-Петербург

Появилось пятно на дисплеи телефона но в гарантии отказали потому что есть скол но в противоположном углу, пятно брак это они признали но поменять не могут.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Требуйте письменный отказ

И далее иск в суд.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Максим Николаевич
18.03.2015, 12:19

Как заменить аппарат на новый или получить бесплатную замену дисплея после истечения гарантии?

В краце. Купил смартфон 10.2013. После этого,08.2014 был обнаружен заводской брак дисплея. Заменили его по гарантии. Сейчас. Эта же проблема. (При нагревании телефона в углу желтое пятно), но гарантия кончилась. Как заменить аппарат на новый или готов чтобы снова заменили дисплей. Бесплатно конечно. Каеов порядок моих действий? Спасибо.
Читать ответы (1)
Евгений
06.11.2015, 10:30

Отказ в ремонте гарантийного телефона из-за вмятины на корпусе, несвязанной с появлением пятен на дисплее - что предпринять?

Сдал телефон на ремонт, появились пятна на дисплее, в ремонте по гарантии отказали ссылаются на небольшую вмятины на корпусе. Пятна появились на дисплее задолго до появления вмятины, что делать?
Читать ответы (1)
Юлия
13.08.2015, 08:57

Возможен ли возврат денег или обмен телефона в случае производственного брака при нахождении на гарантии?

Очень нужна ваша помощь. На дисплее телефона появились пятна, телефону 7 месяцев, он еще находится на гарантии. Если я отдам телефон на проверку качества и подтвердят производственный брак, могу ли я требовать возврат денег или обмен, вместо ремонта?
Читать ответы (6)
Диляра
09.05.2016, 17:44

Проблемы с экраном в телефоне Sony Z3 - гарантийный ремонт не решил проблему, как вернуть деньги?

У телефона сони z3 появилось жёлтое пятно сдала по гарантии зделали. Гарантия кончилось появилось в том же месте пятно светлого цвета что делать могу ли я вернуть деньги за телефон.
Читать ответы (2)
Роман
11.05.2016, 11:00

Как вернуть деньги за телефон с заводским браком?

Купил телефон в прошлом году. Спустя 4-5 месяцев появилось желтое пятно сбоку экрана. Сдавал по гарантии. Поменяли дисплей. Через 2 месяца снова появилось желтое пятно. Читал на форумах, это заводской брак модели. Могу ли я вернуть деньги за этот телефон? И как правильно потребовать возврата денежных средств?
Читать ответы (5)
Евгений
29.11.2017, 09:32

Проблемы с экраном после гарантийного ремонта - возможность возврата денег или замены телефона?

День добрый! Ситуация такая - купили телефон, появились пятна на экране, отдали в сервесную службу, по гарантии сделали. Прошел месяц, на экране опять появились пятна. Магазин предлагает опять отдать телефон в ремонт. Подскажите, можно ли вернуть деньги за телефон или поменять на новый аналогичный? На телефоне есть сколы на панели.
Читать ответы (4)
Тамара
20.05.2016, 09:14

Проблемы с гарантией - телефон не включается после ремонта и отказ на основании незначительного повреждения

Я купила телефон, через 2 месяца телефон потух и не включился, отдали на гарантию, сделали. Через месяц на экране в углу пошла трещена но телефон работал! Через еще месяц телефон снова потух и не включается! Отдали гарантию и нам отказали! Указывая на этот скол! Но скол это одно а не работает телефлн не изза скола.
Читать ответы (2)
Юрий
26.10.2016, 08:19

Вопрос о правомерности отказа в гарантии после обновления телефона и наличии скола

После обновления телефон не включается, обратился в севисный центр по гарантии, на телефоне имелся скол, отказали в гарантии с формулировкой повреждение дисплея правомерно ли.
Читать ответы (2)
Марина
20.09.2020, 20:10

Проблемы с телефоном - закончилась гарантия, а замена дисплея оценивается в 9000 рублей

Купила телефон год назад. Пол года назад, по гарантии обращались в сервесный центр, были жалобы по некорректной работе телефона. Ничего не нашли. Сейчас, спустя пол года, появилось пятно на дисплее, мигал экран разными цветами, завис, не могли разблокировать. Обратились опять в сервисный центр. Диагностика показала замену дисплея. Гарантия закончилась чуть меньше месяца, замену оценили в 9000 руб. Скажите пожалуйста, можно ли в этом случае ссылаться на данную изготовителем гарантию в 2 года для замены телефона. (стоил аппарат 30000). Что делать?
Читать ответы (2)