Неверный заказ окон - Проблемы с поставками и возвратом денег - что делать и какие сроки для обращения в суд?
Заказали окна Rehau. Утром 02 августа поставили окна Brusbox (увидела вечером). Позвонила в фирму, обещали пересчитать стоимость и вернуть разницу. Повторно звонила 8 августа, ответ тот же + нужно согласовать с директором, который очень занят. Что нам делать? Какие сроки для обращения в суд?
Напишите им письменную претензию (в противном случае Вам вряд ли что-то вернут). Срок ответа на претензию у них будет 10 дней с момента получения. Направляйте заказным письмом с описью вложения (когда они ее получат Вы сможете отследить по трек номеру на сайте почты России. По истечении этого времени можете смело подавать в суд, где им присудят 50 % штрафа.
Спросить
Звонить нет смысла, необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.
Спросить
Здравствуйте, Оксана!
Вы можете написать претензию. В претензии укажите срок удовлетворения ваших требований: 10 дней.
Если ваши требования не выполнят, вы можете обратиться в суд.
Чтобы точно ответить на ваш вопрос, нужно знать содержание договора, оферты (при наличии), вы совершали покупку в качестве физ. или юр. лица?
Спросить
Заказали пластиковое окно на балкон с установкой. Фирму нашла через 2 Гис, позвонила приехал замерщик, заключили договор у нас дома и внесли предоплату 70% от стоимости окна. Фирма оказалась липовой. Что делать?
Заказала пластиковые окна. Оплатила 50% стоимости.
Окна в срок, установленный договором, не поставили и не смонтировали. Я разорвала договор. Руководитель фирмы сам подписал его. Обещал вернуть аванс, но так и не вернул.
Подала на него в суд. Решение суда-вернуть деньги с соответствующими затратами. Руководитель тем временем закрыл свою фирму и съехал с офиса. Как его теперь найти и предъявить решение суда.
предъявить возможно в ФССП по месту регистрации фирмы или ИП, так как не всегда адрес фактического расположения совпадает с его регистрацией
Спросить
Людмила, вы получите в суде исполнительный лист и отдайте его для исполнения к приставам.
Спросить
в исполнительном листе указан адрес ответчика - по месту нахождения ответчика предъявите исполнительный лист судебному приставу-исполнителю, который должен заниматься розыском должника (все вопросы к нему)
СпроситьЗаказали в фирме окна, когда их привезли рамы были исцарапанные, косметическую отделку выполнили плохо, но мы акт приемки подписали, а сегодня обнаружила, когда начала мыть окно, трещину на стекле, звонила в фирму, сказали что акт подписан какие претензии. Что теперь делать?
Уважаемая Вика, г.Чита !
На основании ст.29 ФЗ "О защите прав потребителей"
При обнаружении недостатков !!! выполненной работы (оказанной услуги) Вы вправе по своему выбору потребовать:
-безвозмездного устранения недостатков выполненной работы(оказанной услуги);
-соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
-возмещения понесённых им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Кроме того, Потребитель вправе:
- отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги);
- и потребовать полного возмещения убытков,
если в установленный указанным договором или вами срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) НЕ устранены исполнителем.
Кроме того, ЭКСПЕРТИЗА !!! качества выполненных работ может производиться как в рамках судебного процесса, так и вне рамок судебного процесса, но при этом для её проведения ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо письменное приглашение всех заинтересованных в ней лиц, включая ПОТРЕБИТЕЛЯ.
При НЕ соблюдении данных условий результаты экспертизы являются НЕЗАКОННЫМИ !!!
Тем самым, исходя из выше изложенного вы вправе обратиться в суд с иском к данной организации :
1)О расторжении Договора оказания Услуг (Подряда) по Установке окон !!!
2)О возврате денежных средств уплаченных за Услугу по Установке окон !!!
3)О выплате вам неустойки !!!
4)О компенсации морального вреда !!!
Желаю вам удачи Владимир Николаевич
г.Уфа 19.09.2012г
11:09 моск.
Спросить
Поскольку Вы подписали акт приемки работ, то Вам нужно будет доказать в суде, что в период времени с момента установки окон и до сегодняшнего дня оконные рамы были исцарапаны не вами, и трещина на стекле образовалась не по Вашей вине. А вот по косметической отделке можно будет оспорить ее качество на основании экспертизы или заключения специалиста.
СпроситьЧеловек подал в суд на фирму. В обращении к суду он утверждал, что его уволили незаконно и просил восстановиться на работе. В свою очередь фирма наняла адвоката, который защищая интересы доказал, что человек, которого уволили, пропустил сроки обращения в суд. Суд отказал в связи с пропуском сроков обращения в суд. Может ли фирма подать в суд на бывшего сотрудника заявление о возмещение расходов на адвоката? И если да то есть ли вероятность в положительном исходе для фирмы? (фирма - юр лицо) ответ ПОДРОБНО НАПИШИТЕ!
Я вам уже написал, что откажут в возмещении.
РАЗРАБОТКА ПРАВОВОЙ ПОЗИЦИИ ПЛАТНАЯ УСЛУГА!!!
Спросить
Можете требовать.
Статья 100 ГПК РФ. Возмещение расходов на оплату услуг представителя
1. Стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
2. В случае, если в установленном порядке услуги адвоката были оказаны бесплатно стороне, в пользу которой состоялось решение суда, указанные в части первой настоящей статьи расходы на оплату услуг адвоката взыскиваются с другой стороны в пользу соответствующего адвокатского образования.
Спросить
Фирма имеет право требовать возмещения судебных расходов.
Пишите в суд заявление о возмещении судебных расходов с приложением подтверждающих документов (на сайтах судов вся информация есть)
СпроситьЗаказали окно в фирме, приехал монтажник вечером устанавливал окно один, т.к. уже было темно при приемки работы никаких недочетов не увидели. На следующий день при дневном свете четко видно окно вставлено косо перекос около 1 см, позвонила в фирму обозначила проблему сказали приедут посмотрят. В итоге приехал тот же монтажник через полмесяца очень поздно когда совсем темно, смотреть ничего не стал (конечно в темноте чего увидишь то) сказал что окно вставлено ровно и что это дом у нас кривой и уехал. Подскажите как быть в этой ситуации? Окно косо вставлено а фирма не признает сво недочет?
Письменную претензию с требованием провести экспертизу и вернуть деньги за работу. Если откажут - в суд.
Всего доброго.
СпроситьВ 20011 году фирма установила пластиковое окно. Монтаж происходил летом, поэтому дефекты выявились только зимой. Я не однократно звонила в фирму по устранению дефекта (дует с окна). В фирме пообещали ликведировать дефект. Но его не устранили. Когда я последний раз позвонила и сказала им, что обращусь на них в суд, они мне ответили обращайтесь.
Подскажите что делать? Как написать заявление в суд?
Здравствуйте уважаемая Диляра!
Обратитесь в инспекцию по защите прав потребителей они вам бесплатно напишут исковое заявление и будут участвовать с вами в суде.
С уважением адвокат г. Казани Усманов Ринат Маратович.
СпроситьОбратилась в фирму *Байкалтелеком*для подкл. Интернета. При проведении работ. (когда протягивали провода) сотрудник фирмы посоветовал *кинуть*провода через пластиковое окно. Способом сверления. Я.уточнила. Так точно можно? Мне дали утвердительный ответ! При сверлении окна. От туда полилась вода. Я.сразу же позвонила в фирму. Которая их устанавливала. Когда. Приехал специалист и увидел просверленное отверстие. Он сразу сказал. Что гарантию снимает. Вы сами все нарушали. И теперь зимой. Окно будет промерзать изнутри и лопнеетЯ.3 раза звонила в фирму Байкалтелеком.1 раз приезжала для разговора с руководством. Мне обещали перезвонить. Но тишина. Тогда 30 мая. я написала притензию и отвезла им.И снова. Ни какой реакции. Помогите пожалуйста решить данную проблему.
Добрый день, необходимо посмотреть претензию и если она составлена правильно то можно незамедлительно обращаться в суд. Беспокоиться вам не о чем, получите сполна ещё и компенсации и неустойки выплатят.
Рекомендую вам обратиться к любому юристу на данном сайте для получения более подробной консультации.
СпроситьСегодня заказали кровельные материалы в фирме, и оплатили заказ, вечером нашли фирму где стоимость выходит дешевле по материалам, позвонили в фирму, но по-моему деньги они возвращать не очень хотят, говорят что материал заказной изготавливается под наши индивидуальные размеры, имеют ли они право не возвращать деньги?
Да,имеют право е возвращать, так как Вы не обосновали причину возврата, материал на заказ и отпускается на метраж. Ст.25 закона о защите прав потребителей в данном случае на сторонке продавца.
Спросить
позвонили в фирму, но по-моему деньги они возвращать не очень хотят, говорят что
Это очень хорошо, что Вы "позвонили", но звонки к юридическим последствиям не приводят. 
Может ли фирма подать в суд на бывшего сотрудника заявление о возмещение расходов на адвоката?
Добрый день! Человек подал в суд на фирму. В обращении к суду он утверждал, что его уволили незаконно и просил восстановиться на работе. В свою очередь фирма наняла адвоката, который защищая интересы доказал, что человек, которого уволили, пропустил сроки обращения в суд. Суд отказал в связи с пропуском сроков обращения в суд. Может ли фирма подать в суд на бывшего сотрудника заявление о возмещение расходов на адвоката? И если да то есть ли вероятность в положительном исходе для фирмы? (фирма - юр лицо) ответ подробно напишите.
В данном случае она сделать этого не сможет. По трудовым спорам работники освобождаются от уплаты всех судебных расходов.
СпроситьКупил пластиковые панели в количестве 34 штук в июне, но распечатал и установил 9 штук только вчера вечером. Утром, при осмотре установленных панелей, увидел, что ламинация на панелях вздута волдырями по всей длине панелей. Осмотрев остальные панели, увидел ту же самую картину. Позвонил продавцу, объяснил ситуацию, скинул фото вздутых мест. На это мне ответили, что срок 14 дней прошел, и ничем мне помочь не могут. Нужно ли мне делать экспертизу этих панелей до обращения в суд, а именно, для составления претензии, либо же нужно делать экспертизу именно для обоснования исковых требований, а числе которых возврат денежных средств, которые были потрачены на покупку панелей? Могу ли я вернуть уже использованные панели?
Здравствуйте, Михаил!
Если Вы покупали не как потребитель, а как предприниматель, то тогда Вам придется доказывать наличие дефекта.
Спросить
Я обычный физик, а дефект явный, не нужно быть экспертом, чтобы увидеть его, достаточно лишь иметь глаза.
Спросить
Доказательством по делу является заключение эксперта. Ваше мнение не может служить доказательством. Даже если все очевидно. Более того, самое очевидное на первый взгляд часто опровергается экспертом. Если Вы заключение (судебное) окажется в Вашу пользу, оплачивать ее будет продавец. В противном случае - Вы. Стоит ли того сумма, уплаченная за панели? Экспертиза недёшевая.
Спросить
