Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с угловым диваном Вольберг из Хоффа - запах, дефекты и отказ в возврате денег. Как расторгнуть договор и провести независимую экспертизу?

13.08.2019, 11:40
• г. Ростов-на-Дону

Я 05 08 2019 г купила в Хоффе угловой диван Вольберг. Показали мне его в каталоге! Привезли, а он с ужасным запахом не выветривается. Мы его установили, думали выветрится, но он никак не выветривается, а когда солнце попадает, то это просто жесть! У меня начинается аллергический кашель. Дочь беременная и внучка вынуждены вдыхать этот запах! Так же на лицевой стороне обивки атоманки (угловой части дивана)) проходит вдоль по всему дивану шов скрепляющий полотно (похоже что не хватило целого куска наточали из 2-х) . Обивка дивана одног цвета, (по каталогу никакого шва на диване не было, и продавец об этом меня не предупредил)09 08 обратилась в Хофф с претензией о расторжении договора купли-продажи и возврата денег! По законам ст 15,18, 25,28,29 О защите прав потребителей. Хофф

прислал сотрудника, который написал акт, что изделие имеет посторонний запах. По ним я расписалась. Я попросила дать мне копию акта, не дали. Сказали, что она для них не имеет никакого значения. И сотрудник мне позвонил и сказал, что руководство мне отказало в возврате денег! Как расторгнуть договор купли-продажи и вернуть товар с дефектами. Срок 7-14 дней не прошёл. И где заказать независимую экспертизу?

Читать ответы (4)
Договор куплю продажи
Расторжение договора купли продажи и возврат денег
Претензия расторжения договора купли продажи
Ответы на вопрос (4):

Здравствуйте! О какой сумме идет речь?

Спросить

Добрый день.

Не нужна вам на данном этапе экспертиза, пишите заявление в суд, дело выиграете в любом случае, при необходимости экспертизу можно сделать в процессе судебного разбирательства. За составлением искового заявления можете обратиться к любому юристу.

Спросить

Не нужно пока ни какой экспертизы, сейчас необходимо обращаться в суд с иском.

Спросить

Добрый день, Наталья! Экспертиза, как раз, таки нужна в досудебном порядке. Чтобы знать, имеет ли смысл идти в суд или нет. Наберите в поисковике "товароведческая экспертиза Ростов", а потом выбирайте экспертов.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Ростов-на-Дону - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги