Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с возвратом неисправного джойстика - кто имеет право на возврат денег?

13.08.2019, 14:52
• г. Владимир

На Авито приобрел б/у Джойстик, который оказался неисправным. Отнес его по гарантии в ДНС. Неисправность джойстика подтвердили и предложили произвести обмен на новый или возврат денег, но как выяснилось джойстик приобретался в кредит, и ДНС отказался возвращать джойстик без справки о погашении кредита. Я связался с предыдущим владельцем и он мне предоставил справку о погашении кредита. Принес в ДНС, а там мне сказали что деньги будут возвращать только лицу на которого был оформлен кредит. Насколько это правомерно, ведь фактически я являюсь новым собственником и в праве распоряжаться своей вещью по своему усмотрению.

Читать ответы (3)
Справка о погашении кредита
Справка о погашении
Погашение кредита
Ответы на вопрос (3):

Доброго времени. Сделайте договор купли-продажи джойстика с бывшим владельцем на бумаге, а затем направьте в ДНС мотивированную претензию согласно норм ЗоЗПП, приложив копию этого договора. Согласно преамбуле Закона о защите прав потребителей, Вы являетесь потребителем в сложившейся ситуации во взаимоотношениях с продавцом товара.

Спросить

Спасибо, а не подскажите как можно удалено заключить (подписать) договор купли-продажи?

Спросить

Для направления претензии сначала достаточно будет скан-копии договора, Вы же оригинал к претензии прикладывать не будете. А бывший собственник пусть отправит Вам оригинал простой почтой. В договоре должна быть реальная дата покупки.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России