Отказали в возврате дорогого шампуня из-за неподходящего использования - ситуация разбиралась.

• г. Владивосток

Купила в магазине дорогой шампунь, придя домой, и прочитав инструкцию, обнаружила, что мне он не подходит. Шампунь не использовала, упаковка не нарушена, чек есть. Сегодня продавцы в магазине отказали мне в возврате. Правы ли они?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

К сожалению нет. Согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 28.01.2019)

ПЕРЕЧЕНЬ

НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,

НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ

ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,

РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)

3. Парфюмерно-косметические товары

Спросить