Невыполнение срока поставки межкомнатных дверей - продавец отказывается выплатить неустойку
Заказала двери межкомнатные 10 июня в магазине, оплатила аванс, срок поставки 45 дней (уже прошёл), продавец платить неустойку отказывается, говорит что они не виноваты. Что делать.
Здравствуйте!
В случае отказа подавайте иск в суд о взыскании неустойки за нарушение сроков доставки, морального вреда, штрафа по Закону о защите прав потребителей.
Спросить
Заказали 3 межкомнатные двери, 04.12.2014 оплатили оставшуюся сумму. 04.12.2014 состоялась установка дверей. Но поставили только одну дверь, две не подошли по размеру. Окончательно поставка дверей состоялась 29.01.2015 Получилась неустойка 55 дней. Сказали, что неустойка идет только за две двери. Вопрос: почему за две двери, ведь договор поставки полностью выполнен 29.01.2015. Объясните, пожалуйста.
Так первая дверь была установлена 04.12.2014 без нареканий. По оставшимся двум дверям срок поставки не соблюден, значит и неустойка начисляется исходя из стоимости вот этих двух дверей.
Вообще порядок и размеры начисления неустойки должны устанавливаться договором, заключенным между заказчиком и поставщиком. И условие о неустойке согласовывается сторонами в любой приемлемой форме. Поэтому нельзя дать точный ответ на ваш вопрос, не зная условий договора.
СпроситьЯ заказал межкомнатные двери в магазине, договор на сумму 67 900 рублей я внес предоплату на сумму 27000 тыс рублей крайний срок поставки дверей по договору поставки 18 мая 2015 годав Данный срок двери не поступили, но поставщик говорит, что сможет поставить только 18 июня марта. В договоре порядок рассмотрения споров указанно, что споры решаются в судебных органах. Как мне взыскать неустойку с поставщика или обратится в защиту потребителей.? Неустойка в договоре не прописана.
Меня зовут Сергей. У меня следующая ситуация: заказал межкомнатные двери в магазине, срок доставки 45 рабочих дней. Время вышло, дверей нет, деньги оплачены (80% суммы). В договоре никак не прописано, что если будут нарушены сроки поставки. Магазин просто говорит: "ждите", как привезут, так привезут. Что мне делать?
В данном случае нужно взыскивать с магазина неустойку за каждый день просрочки, размер ее зависит от того - двери по индивидуальным размерам или типовые?
Спросить
Двери по индивидуальным размерам. Какую неустойку можно взыскать с магазина, если её размер не прописан в договоре? Как правильно оформить претензию и кому её направить?
СпроситьНеустойка в этом случае будет 3% в день, подробнее написано Вам в личные сообщения.
Спросить
Заказала межкомнатные двери в магазине, привезли одну дверь отличающуюся от других. В магазине сказали, что такого размеры завод выпускает только в таком виде, при заказе мне ничего не было сказано. Магазин отказывается принимать двери, т.к. они их заказывали (двери стандартные). Что делать? Спасибо.
Для возврата дверей необходимо письменное нормативно-обоснованное требование, Вы хотите их все вернуть?
Спросить
Добрый день! Если Вы согласовали цвет, форму, размеры и фасон, то обязаны принять. Обратитесь к ним письменно, потом в защиту прав потребителей. Далее суд.
СпроситьЯ заказала межкомнатные двери договору изготовления продукции, срок поставки в договоре 30-40 рабочих дней. Двери задержали на 15 дней. Я написала претензию на выплату неустойки, но по договору она составляет 0.1%. а по закону 3%. фирма отказывается выплачивать ссылаясь на то, что данное предприятие уже не существует (они сейчас называются по-другому). как мне поступить в данной ситуации.
Если новая фирма официально не является правоприемником старой фирмы, полагаю взыскать будет трудно.
Ведь формально новая фирма не несет ответственности за фирму, которая сидела некоторое время назад на их месте.
СпроситьМы заказали межкомнатные двери. По договору 45 дней. Внесли аванс 70%. Двери пришли с задержкой 2 месяца. В неустойке магазин отказал, т.к. не 100% оплата.
Здравствуйте!
Вам нужно отправить досудебную претензию продавцу, а уже далее обращайтесь в суд.
Спросить
Добрый день, пишите претензию, в которой будут сформированы ваши требования. В случае отказа, подавайте в суд. Нужно также прочитать договор, изучить его.
Обратитесь к юристу за консультацией.
Спросить
Претензию мы в магазин написали, юристы этого магазина прислали отказ, т.к. 100% оплата произведена за 2 дня до доставки.
СпроситьВам нужно составить и подать в суд мотивированное законом исковое заявление, в порядке ст.131 ГПК РФ. А уже в судебном порядке выставлять заявленные требование. Обратите внимание, что исковое заявление составляется и подается, в порядке ст.ст.131-132 ГПК РФ.
Положениями статьи 131 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ) установлены форма и содержание искового заявления, предъявляемого в суды общей юрисдикции.Исходя из части 1 статьи 136 ГПК РФ несоблюдение вышеуказанных требований, предъявляемых к форме и содержанию иска, является основанием для его оставления без движения.
С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.
СпроситьЗаказали межкомнатные двери! Срок поставки был 45 рабочих дней, на сегодня срок доставки просрочен на 16 дней. По договору процент неустойки 0.3% за каждый день просрочки. Скажите пожалуйста можно ли согласно ст 23. 1 фз о защите прав потребителей расчитать на неустойку 0.5%? Что главнее договор или закон? Спасибо.
Можете требовать 0,5 %
ЗоЗПП РФ
Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
© КонсультантПлюс, 1992-2015
СпроситьЯ заключил договор купли-продажи 22.07.14.с И.п. Иванов на поставку межкомнатных дверей. Оплатил 42000 руб. Срок поставки-30 календарных дней. На 06.10.14 двери не были поставлены. Какова стоимость неустойки на сегодняшний день? Как она определяется по законодательству Р.Ф.?
Для предъявления претензии и расчета неустойки нужно ознакомиться с договором, если хотите то я могу составить претензию и расчет при получении договора.
СпроситьЗаказали 3 межкомнатные двери, 04.12.2014 оплатили оставшуюся сумму. 04.12.2014 состоялась установка дверей. Но поставили только одну дверь, две не подошли по размеру. Окончательно поставили две двери 29.01.2015. Получилась неустойка 55 дней. Вопрос: требовать неустойку от общей суммы или только от стоимости двух дверей, которые поставили 29.01.2015?
Здравствуйте!
Требуйте неустойку, исходя из нарушения срока выполнения работ в отношении двух дверей.
Спросить
Заказали две межкомнатные двери в магазине, оплатили половину стоимости, по договору двери должны были доставить в срок 2 недели, прошло уже более 2 недель, но ни дверей, на звонки не отвечают. Что делать?
Можно взыскивать с них неустойку за каждый день до момента поставки, можно кроме этого потребовать возврата денежных средств, для чего нужно предъявить претензию с расчетом.
Спросить
