Проблемы с отправкой посылки из Германии - перевес, указание адресатов и проблемы на таможне
Вопрос в следующем: сестра из Германии отправила матери и второй сестре, которые проживают в одном доме, сразу две посылки весом по примерно 19 кг каждая. Она всегда указывает двух адресатов (и мать, и сестру). Одна посылка дошла, во второй посылке, в уведомлении, на Брянской таможне, ручкой вычеркнута фамилия матери и вторая посылка теперь зависла в 117 почтовом отделении города Омска. С сестры требуют деньги за перевес и подробный отчет о содержимом посылки. Она о нем не имеет никакого понятия, более того, та сестра, которая посылала, также не помнит, что в какую посылку положила. Таможня требует деньги за перевес, но посылка то выслана на двух человек. На каком основании зачеркнута фамилия и почему такое допускается? Кому жаловаться? Вещи не новые, в основном в Германии их отдают родственники и знакомые. Писать на сайт Президента?
Напишите в Роспотребнадзор и прокуратуру.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 54 из 47 430 Поиск Регистрация