Заказал маленькую партию кофт с оригинальной вышивкой, но обнаружил брак - что делать и сколько могу вернуть денег?

19.08.2019, 16:41

• г. Ростов-на-Дону

Заказал маленькую партию кофт (7 штук) в Ателье с оригинальной вышивкой, а по их прибытию обнаружил что вышивка сделана криво/не симметрично, я считаю что это брак.

Заплатил я за партию 12950 рублей, сколько я могу попросить на возврат?

Ателье юридически оформлено, находится в Брянске, я с Ростова-на-Дону.

Читать ответы (3)

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Трофимов Д. С. 4.7

19.08.2019, 16:43,

г. Воронеж

Добрый день!

Если вы как физическое лицо покупали, то ваши правоотношения регулируются законом о защите прав потребителей.

Направляйте в их адрес письменную претензию и требуйте возврат денег.

Если не вернут, то через суд легко взыскать деньги.

Я вам в личку написал.

Спросить

Адвокат

Борисова А.Б. 4.9

19.08.2019, 16:46,

г. Москва

Добрый день!

Если Вы отказываетесь от исполнения договора купли-продажи, Вы вправе требовать возврата Вам всей суммы.

Пункт 2 ст. 475 ГК РФ. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;

потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

Спросить

Юрист

Чакински А. К. 4.7

20.08.2019, 09:52,

г. Ростов-на-Дону

Добрый день, Александр Андреевич! Поскольку отношения, скорее всего, потребительские, пишите претензию на юридический адрес продавца. В суд можно будет подать иск по месту своего жительства. Удачи!

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 61 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59