Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с бронированием автобусного билета - Как обратиться за возмещением?

26.08.2019, 12:23
• г. Москва

Добиый день! Я забронировал билет на автобус на 12 часов зо 4 дня, и за пол часа до отправления меня ставят перед фактом что мест нет и у меня бронь на 14.30.Куда я могу обратиться чтоб наказать эту компанию?

Читать ответы (2)
Куда обратиться
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте.

Никуда.

Услуга бронирования мест не предусмотрена законом.

Спросить

Видимо, Вы ведете речь о том, что Вы заранее приобрели билет?

Если я правильно понял, то обратитесь с претензией к ним самим (к перевозчику), далее в случае отказа - с иском в суд.

В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя Вы можете в судебном порядке потребовать:

- неустойку на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Обратитесь к юристу за грамотной работой в суде, в том числе можете обратиться к одному из ответивших Вам на вопрос.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России