Александра
11.12.2016, 10:18
Проблемы с новым телефоном - отключается самопроизвольно, магазин не реагирует на претензии. Как поступить?
Читать ответы (3)
Купили телевизор в рассрочку. Через некоторое время он начал выключаться и включаться самопроизвольно. Предъявили магазину, отправили на экспертизу, брак не нашли, почему-то. Привезли обратно но через определенное время он снова начал отключаться. Что делать в таком случае?
Так вы можете сами, за свой счёт, произвести и диагностику и экспертизу. Уверен, должна быть этому причина или должное объяснение. Если в итоге дело дойдёт до суда - то сможете предъявить, помимо прочего, возмещения расходы на диагностику или экспертизу.
Ст. 18 и 19 Закона "О защите прав потребителей" и иные статьи никто не отменял. Просто их надо грамотно применить.
Спросить