Являюсь собственником мини-отеля ИП на днях клиенты пришли с предложением снять отель полностью на сутки, все номера, банный комплекс, да еще и банкет заказали на 20 человек в каминном зале итого на сумму 89 т. руб, внесли денежную сумму в размере 20 т. руб. в качестве задатка. Договор не оформлялся, им на руки выдали от руки выписанную квитанцию и кассовый чек. Естественно все номера и банный комплекс были сняты с продажи, для банкета частично закуплены продукты. За неделю до мероприятия клиенты пожелали отказаться от наших услуг по личным обстоятельствам, естественно требуют возврата полной суммы внесенной ранее (20 т. руб) Можно ли отказаться от возврата? На какую статью сослаться? Неужели закон защищает только клиентов?

Для того, чтобы иметь возможность отказаться от полного возврата и компенсировать свои убытки, нужно заключать полноценный договор с людьми, тем более на такие суммы, все расписывать, закон защищает и вас, только вы не хотите этим пользоваться и все нормально документально оформлять. Без договора все это будет достаточно проблематично обосновать. Нужны доказательства реальные, понесенных вами расходов и убытков, на данную сумму можете уменьшить возврат, надо доказательства собирать. Без договора в суде могут быть проблемы. На будущее, вам договоры надо разработать на такие случаи и все там оговаривать подробно, тогда в суде проблем не будет, такие проблемы часто возникают, вы несете убытки только из-за своего нежелания сделать так чтобы закон вас защищал.

Возможность отказа от возврата суммы задатка по отмененному заказу в мини-отеле

Отказ клиентов от предновогоднего банкета - как минимизировать убытки и урегулировать спор о возврате задатка?

Я сотрудник небольшого кафе. У нас заказали предновогодний банкет, внесли задаток 40000 рублей, общая сумма заказа была чуть больше 100000 рублей. ДОГОВОР ЗАКЛЮЧЕН НЕ БЫЛ! На данную сумму мы закупили продукты. За 3 дня до начала мероприятия, клиенты пришли и отказались от наших услуг. Мы понесли реальные убытки в размере 17000 рублей. Предложили клиентам вернуть 23000 рублей, они говорят, что их устроит полный возврат задатка. Что делать в данной ситуации?

Читать ответы (3)

Отказ от заказанного банкета - как вернуть предоплату без договора

Заказан банкет на 12 человек, внесена предоплата 50% 10380 руб. За сутки до банкета отказываемся, говорят что 5000 рублей не вернут, т. к. были щакуплены продукты. Договора нет, только квитанция об оплате. Что делать?

Читать ответы (3)

Отель отказывает Агенту в возврате неиспользованных средств

Ситуация Такова: Отель (Принципал) и Агент (компания) заключили договор на реализацию гостиничных номеров. Была заявка на 4 суток, гость (клиент компании-Агента) выехал из отеля через 1 сутки - по личным обстоятельствам. Отель отказывает Агенту в возврате неиспользованных средств, правомерно ли это? В заключенном договоре между Отелем и Агентом нет указания на обязанность возврата денег в случае досрочного выезда клиента.

Читать ответы (1)

Вопрос о возврате предоплаты за отказ от проведения банкета по договору - правомерны ли действия директора и как вернуть деньги?

Я заключила договор на оказании комплекс услуг по проведению банкета на август месяц. Согласно договору был внесен задаток. Через три дня я обратилась к директору о расторжения договора и возврате полной суммы задатка. Мне было отказа в полном возврате сославшись на пункт договора, в котором говорится, что заказчик имеет право отказаться не позднее, чем за 2 недели до даты проведения банкета, то в этом случае удерживается 10% от общей стоимости банкета. В квитанции и в приложение к настоящему договору указана предоплата. Правомерно ли действия директора? И Как вернуть деньги?

Читать ответы (2)

Возврат денежных средств за бронирование номера в отеле в связи с отменой услуги

Чем предусмотрены и какие сроки возврата денежных средств внесенных за бронирование номера в отеле? Сумма внесена в полном объеме, но в связи с тем, что отелем были изменены условия проведения новогоднего мероприятия, если быть точнее, то отель данную услугу отменил, то есть осталось только проживание, ппитание без банкета. Акие условия нас не устроили и мы попросили возврат денежных средств, на что нам ответили ожидать возврата в течение 3-4 недель. Законно ли это и как поступить правильно в данной ситуации, дабы вернуть всю сумму в течение короткого времени? Спасибо.

Читать ответы (1)

Основание для возвращения средств при отказе от банкета - правомерно ли требование полного возврата?

Ситуация такая: были оплачены услуги ИП по проведению банкета. Договор не заключался, получена квитанция к приходному ордеру, там прописано основание: услуги по приготовлению банкета, без даты. Дата мероприятия оговаривалась устно. Теперь за две недели до оговоренной даты мы вынуждены отказаться от банкета, встает вопрос основания для возвращения средств. Правомерно ли наше требование полного возврата средств? Может ли поставщик услуги претендовать на неустойку, удержать какую-то часть (уже закупленные продукты и т.п.)?

Читать ответы (2)

Возможность отказа от возврата суммы задатка по отмененному заказу в мини-отеле - анализ законодательства

Отказ клиентов от предновогоднего банкета - как минимизировать убытки и урегулировать спор о возврате задатка?

Отказ от заказанного банкета - как вернуть предоплату без договора

Отель отказывает Агенту в возврате неиспользованных средств

Вопрос о возврате предоплаты за отказ от проведения банкета по договору - правомерны ли действия директора и как вернуть деньги?

Возврат денежных средств за бронирование номера в отеле в связи с отменой услуги

Основание для возвращения средств при отказе от банкета - правомерно ли требование полного возврата?

Кафе не возвращает залог в размере 15 тыс руб за отказ от банкета

Отказ от проживания в отеле - правомерность штрафов и оплаты первых суток

Срок возврата денег за отельное бронирование при отмене по семейным обстоятельствам

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59