Нарушение гарантии из-за царапин на дисплее - соответствует ли закону?

• г. Москва

У меня сервис по ремонту телефонов. Поменял дисплей человеку. Через 10 дней принесли по гарантии. Отказал сенсор. Я отказал в гарантии так как дисплей потерял товарный вид (имеются множественные царапины). По закону я поступил?-)

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Неизвестно. Это - Ваше право определять условия гарантии, просто их надо озвучивать потребителю, и если в числе негарантийных случаев указан будет и такой - тогда по закону.

Спросить