Заказали товар на сайте (нитратомер) за 5000 рублей. Прислали power bank , красная цена которому рублей 500. Оплатили на почте, дома вскрыли, обнаружили такой обман. На почте разводят руками, мол оплата уже отправилась к ним, пытайтесь с ними связаться. А от них есть только сайт, да номер горячей линии по которой они сами только звонят.

Обращайтесь с заявлением в полицию.

Обманутые покупатели - Заказав нитратомер, получили power bank вместо товара за 5000 рублей

Несоответствующий товар в интернет-магазине - как оформить претензию на возврат денег?

Заказали через интернет-магазин бинокль, сегодня по почте оплатили 2990 и получили заказ, когда вскрыли коробку был не соответствующий товар которому красная цена рублей 500. вопрос такой-как написать претензию на возврат денег?

Читать ответы (3)

Разочарование после заказа - как вернуть деньги за некачественные товары без обратной связи?

Заказали кожанную сумку с интернет сайта, партмоне кожанное и кожанный ремень, в подарок обещаны и заявлены на сайте часы Тиссот. Итог: по почте наложенным платежом пришла посылка, оплатили на почте 3600 р Вскрыли посылку дома. Внутри тряпичная китайская спортивная воняющая клеем сумка, и... Вобщем совершенно не то, что было на картинках и видео на сайте и описывал вслух оператор интернет магазина. Красная цена тому, что прло 500 р. Как быть? Что делать? Можно ли приостановить отправку этих денег на почте? Ещё не прошло 12 часов с момента получения. Вопрос такой, потому что обратной связи никакой нет. Ни горячей линии, ни обратной связи на сайте (одностраничнике), ни эл почты, ничего нет. При заказе, сказали, что всё это будет в посылке. В посылке соотвтетсвенно никаких координат обратных нет.

Читать ответы (2)

Проблемы с заказом - Как вернуть деньги, если интернет-магазин подозрительный?

Сегодня получила на почте заказ из интернет-магазина. Посылку естественно сразу оплатила и потом только вскрыла. Обнаружила, что товар прислали не тот, что заказывался. Телефон интернет-магазина не отвечает. ОГРН и ИНН на сайте налоговой не числятся. Есть подозрение, что сайт фейковый. Как можно ли вернуть деньги? Физически они еще в кассе почты...)

Читать ответы (1)

Продавец отказался продать товар по цене сайта - что делать и как защитить свои права?

На интернет сайте продавца выбрал понравившийся товар и оформил заказ (оплата не предусмотрена) т.к. выбрал оплату курьеру или самовывоз. Присвоили номер заказа. На след день позвонили и отказали в продаже товара т.к. цена указана не верно (ошиблись при внесении в каталог на сайте). На мое утверждение о том, что они обязаны продать по цене сайта (ФЗ о защите прав потребителей) отказали сославшись на то, что сайт исправили и товара у них нет и его нужно заказывать у производителя. Скрины и видео старой цены и номера заказа сделал и сохранил. На сайте не указано, что публикуемая инфа не является договором публичной оферты. Мои действия? И является ли уважительной причиной отказа то, что они должны заказывать товар для меня у производителя?

Читать ответы (1)

Проблема с заказом - Оплата прошла, но нет новостей от магазина.

Я на сайте (basesing.ru) нашел Газовый духовой шкаф Korting OGG 772 CFX оплатил товар через сбербанк. ОНИ подтвердили оплату и написали что товар отгрузят и пришлют номер отслеживания на мою почту. Но так прошла неделя. От них нет ни каких новостей. Я ПЫТАЛСЯ К НИМ ЗВОНИТЬ НО ТАМ НЕ КТО ТЕЛЕФОН НЕ БЕРЕТ. И САЙТ НА КОТОРОМ Я ЗАКАЗЫВАЛ В ИНТЕРНЕТЕ ПЕРЕСТАЛ РАБОТАТЬ. ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ? ЕСЛИ МАГАЗИН НАХОДИТСЯ В МОСКВЕ А Я В САНКТ-ПЕТЕРБУРГЕ. ЗАРАНЕЕ СПАСИБО.

Читать ответы (2)

Спор о цене на заказанный матрас - требование привести товар по указанной цене

Ru сделал заказ матраса на сайте цена указана 5 тр с оплатой наличными при доставке перезвонил менеджер и сказал что цена на сайте не верная что цена около полумиллиона рублей за такой матрас могу ли я требовать с магазина продать мне товар по той цене которой я заказал? Они говорят что за эту цену привозить не будут! Номер заказа и скриншоты есть! Заказ в базе у них тоже есть.

Читать ответы (1)

Как вернуть свой товар и деньги после отмены заказа на сайте эмикс?

Заказал товар на сайте эмикс. Моторное масло по цене 620 рублей три канистры. Произвел оплату по карте. Спустя сутки заказ отменили и вернули деньги на сайт эмикс по причине изменения цены и то что товар кончился. Цена стала 3600 за канистру. Написал им писмо что хочу свой товар и средства на счете сайта мне не нужны. Молчат что делать.

Читать ответы (1)

Разочарование после заказа - посылка с углями вместо айфона 5s+часов

Заказал с сайта айфон 5s+часы за 6000 тыс, пришла посылка через 7 дней с Санкт-Петербурга в Яшкинский район. Выкупил её оказалось там угли для кальяна и записка что это не обман, вам придет с телефоном через 10 дней. Пришел телефон БЕЗ ЧАСОВ обещанных!. очень плохого качества не соответствует параметрам с сайта! Красная цена этому телефону 500 рублей, обратного адреса нет! Но на сайте есть карта где у них офис что ли! как мне поступить. Заранее спасибо! http://iphnlux.ru/?utm_source=vk_publ&utm_medium=cpm&utm_campaign=bogd_statpic&utm_content=vk1 вот сайт!

Читать ответы (1)

Проблемы с заказанным телевизором - отсутствие номера почты и блокировка сайта - возможность вернуть потраченные средства?

22 декабря с женой заказали телевизор оплатили за него реквизиты банка и инн имеются после оплаты прислали номер почты по которому можно получить товар но такого номера не существует сайт блокируется телефоны тоже можно ли вернуть назад потраченные средства.

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги, если полученный товар не соответствует заказу и продавец недоступен?

У меня такая проблема. Я на сайте заказала товар. Он пришел по почте. Оплатила я его тоже на почте. Вскрыла там же. Но товар оказался совсем не тот что я заказала. Сайт этот пропал. Номера не отвечают. На почте отказались забрать посылку и вернуть деньги. Что мне делать? Возможно ли вернуть деньги?

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59