Проблемы с гарантией - отказ поставщика заменить дисплей с повреждениями приводит к неприятностям со стороны клиента
У меня сервис по ремонту телефонов. Поменял клиенту дисплей. Через 10 дней принесли по гарантии так как отказал сенсор. Поставщик у кого я покупал дисплей отказывается мне его менять так как сняты пленочки и имеются царапины. Как мне быть с поставщиком и с клиентом. За 5 лет работы первый раз такая ситуация. Да и дисплей не дешевый.
Вам придется решать вопрос с поставщиком сначала в претензионном порядке. Если вопрос не решиться, то в судебном.
СпроситьЗдравствуйте.
Требования клиента необходимо удовлетворить, если на Вашу работу Вы предоставили гарантию и дефект возник не по его вине.
С поставщиком разбираетесь путем обращения с письменной претензией. Снятие пленки не может служить основанием для отказа, если это не повлияло на возникновение недостатка.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 93 из 47 431 Поиск Регистрация