Сбербанк списал 300 рублей через смс без уведомления и отказывается вернуть деньги

Карта не сработала, но деньги списались дважды - вопросы ответственности и права

Расплачивался в магазине картой. Операция не была совершена. В чеке-Отказ от операции. Покупку оплатил наличными. Через какое-то время пошли СМС оповещения о списании суммы аж два раза. Сразу обратился в банк. Мне сказали написать соответствующее заявление и ждать ответа месяц. Вопрос. Почему за ошибки банка должен я оплачивать неудобствами. Деньги списаны не маленькие. Прав и банк?

Читать ответы (1)

Проблема с покупкой картой Сбербанка - кассир отменил операцию, но деньги все равно списаны

При покупке в магазине 13.01.2015 расплачиваясь картой сбербанка, получаю тут же смс: покупка на сумму 127,20 р., следом отмена покупки на сумму 127,20 р. Спрашиваю кассира в чем дело, она отвечает, что невозможно совершить покупку. Оплачиваю наличными.15.01.2015 приходит смс о списании суммы 127,20 р. Иду в отделение Сбербанка, пишу претензию, зарегистрировали, а сегодня получаю ответ, что надо обращаться с претензией в магазин. Как быть?

Читать ответы (1)

Кража денег через мобильное приложение Сбербанк Онлайн - ответственность банка и мои действия

У меня через мобильное приложение сбербанк онлайн совершена кража денег. Я в течение 10 мин позвонил по горячей линии сбербанка и уведомил их об этом. Мне заблокировали доступ к сбербанку онлайн. И в течение 10 часов обратился в отделение сбербанка и написал заявление об отказе от операций которые были совершены не мной и написал заявление в полиции о совершении интернет мошенничества. Сбербанк отказался нести ответственность за недостаточную защиту своего приложения. Правомерно ли это действие сбербанка?

Читать ответы (2)

Незаконное списание денежных средств - мой опыт с Сбербанк Онлайн

25 мая 2015 года с моего счета через сбербанк Онлайн были незаконно списаны денежные средства на сумму 69000 рублей. Никаких операций по подключению к сбербанк Онлайн мною не производились. СМС оповещения приходили на телефон самостоятельно и оповещали меня сначала о регистрации, получения и подтверждения пароля, о выполнении операций по снятию средств. Через телефон службы помощи карта была заблокирована. В этот же день мною была написана претензия в сбербанке. Через день подано заявление в полицию. Ответа на мое заявление нет.

Читать ответы (3)

Мошенническое списание с кредитной карты Сбербанка - законность и возможность обращения в прокуратуру

6 декабря 2014 г. с кредитной карты Сбербанка России, которая открыта на мое имя но не активирована (конверт с пин-кодом даже не вскрыт) были произведены мошеннические действия неизвестными лицами путем списания денежных средств. Эту карту я сразу заблокировала и обратилась с заявлением в МО МВД России «Городецкий». Сейчас по факту мошеннических действий мое заявление напревлено по территориальности в УМВД г.Москвы ВАО по району Измайлово. Но в Сбербанке России у меня открыта зарплатная карта VISA и 06.02.2015 г. произведено списание с этой карты в счет погашения задолженности по кредитной карте. Скажите пожалуйста законны эти действия или нет? И могу ли я по факту мошенничества обратиться к сотрудникам прокуратуры?

Читать ответы (1)

Я сказал что не согласен на что сотрудник банка ответил пешите заявление с несогласием.

У меня есть кредитная карта банка русский стандарт. Последние снятие денежных средств было 28,06,2012 в размери 360 руб. на тот момент доступных средств на счете остовалось 29000 руб. А 9,07,2012 мне позвонили с банка и сказали что ещё и должен 1,500. Что была произведина 22,06,2012 покупка на 30500. Я сказал что не согласен на что сотрудник банка ответил пешите заявление с несогласием. Скажите реально доказать что я не совершал эту покупку. У меня даже приходит смс-оповещения если я вдруг буду с банком судится смс оповещение будет принематся в качестве доказательств. Спасибо.

Читать ответы (1)

Необъяснимое списание средств с карты при оплате билетов - что делать в данной ситуации?

14/12/2014 мною были оплачены билеты по карте сбербанка, сумма равнялась 299,92 евро, пришло смс оповещение, что данная покупка произведена, списали с учетом конвертации в рублевый курс по действующему на 14 число курсу, с суммой я был согласен, каково же было удивление, когда 16/12/2014 я обнаружил, что банк произвел еще списание на 6000 рублей, не уведомив меня об этом, данную операцию я обнаружил войдя в личный кабинет банка онлайн, смс уведомлений о данной операции не поступало, позвонив по горячей линии сбербанка, попытался выяснить, откуда такие действия, консультант изначально попытался сказать, что средства 14 числа были не списаны, а заморожены и лишь 16 произведена конвертация и оплата по курсу уже на 16 число, то есть гораздо дороже, в компании же утверждают, что оплата произведена была сразу после брони, после чего компания авиа перевозчик выслала на электронную почту подтверждение оплаты и брони, выходит, что сбербанк просто хочет заработать на скачке курса и обманным путем присвоить мои деньги, списанные с карты незаконно. Что посоветуете делать в данной ситуации. С Уважением, Эдуард.

Читать ответы (2)

Проблема с оплатой на заправке - отказ покупки по карте Сбербанка и двойное списание средств

Был вчера на заправке, решил заправить картой сбербанка. При совершении покупки был отказ покупки с данной карты, после чего я расплавился наличными. Через минуту мне пришло 2 смс в одной говорилось что у меня произошел отказ покупки, а в другой смс покупка была совершена и с меня взяли деньги. Кассир на заправке заявил что покупка у него не прошла. Что делать.

Читать ответы (1)

Можно ли получить налоговый вычет на покупку квартиры без официальной работы в 2018 году?

Могу ли я получить налоговый вычет на покупку квартиры, если покупка была совершена в 2018 году, но при этом я официально не работал с 2016 г.? 2015, 2014, 2013 года, работал официально.

Читать ответы (10)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Сбербанк списал 300 рублей через смс без уведомления и отказывается вернуть деньги - есть ли правовые нарушения?