Проблемы с бронированием и качеством отеля в Евпатории - нарушение договоренностей по цене и неудовлетворительное проживание
Забронировала отель в евпатории, внесла предоплату 10 тысяч, а номер 3.200 стоит и 32 000 за 10 дней. На ресепшене объявили 36 тыс с копейками. Не согласилась, т к договаривались по телефону с управляющей на 32000. Отель - все включено. Но, номер 7-8 кВ метров, первый этаж, дети постоянно кричат, рядом небольшой бассейн. Ходили на обед-подруга с мужем тут были уже-и меня пригласили. Суп пересолен, ничего особенно в шведском столе не увидела. Могу ли отказаться, прожив 3 дня в этом отеле. Цены за 3 звезды сильно завышены. Как можно поступить? Посоветуйте, пожалуйста! Спасибо!
Если никакого договора не заключено, то можете потребовать денежные средства обратно. И, само собой, можете прожить трое суток и не оплачивать всю сумму по договору.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) "О защите прав потребителей"
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.
СпроситьЗдравствуйте, Светлана!
Тут все зависит не от того, на что Вы договорились по телефону, а от того, что указано в договоре или же на официальном сайте.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 85 из 47 431 Поиск Регистрация