Проблемы с поиском сьемного жилья через агентство - как вернуть деньги?
Заплатил деньги в агентстве чтобы нашли сьемное жилье. Двое суток не могли найти все телефоны которые предоставляли либо уже сняты квартиры либо не договаривались. Нашел через два дня сам как вернуть деньги.
Здравствуйте.
Обращайтесь в агентство с заявлением о возврате денег на основании ст.32 Закона о защите прав потребителей.
Спросить
Как вернуть деньги отданные агенству недвижимости. Обратились в агенство и заключили договор заплатили деньги за подбор жилья в наем, агенство дает несуществуюшие адреса и телефоны либо квартиры которпые сняты. Как вернуть деньги либо куда обратится что-бы разобраться с этим агенством?
напишите сначала им претензию с требованием возврата денег. затем ОВД, УВД, прокуратура, суд
СпроситьЯ обратилась в агентство недвижимости, с целью найти квартиру в аренду, мне пообещали в течении недели предоставить варианты квартир, но за истекшие две недели мне предоставили только два варианта. В день заключения договора я пошла посмотреть квартиру по адресу данному мне в агентстве, там мне сказали что квартира была сдана уже давно, по второму адресу мне в агентстве дали номер телефона хозяйки квартиры, которой я не могла дозвониться в течении сутоктелефон был вне зоны доступа, потом трубку всетаки взяла какая то женщина представившись хозяйкой, я с ней договорилась о встрече через полчаса чтобы посмотреть квартиру, на встречу она не пришла и телефон в дальнейшем был недоступен. Я позвонила в агентство и сообщила о произошедшем, меня уверяли в том что это недоразумение и они сами попытаются дозвониться до хозяйки, с тех пор прошло две недели и мне никто из агентства не позвонил и не предоставил другой информации о сдающихся квартирах
Могу ли вернуть деньги которые я заплатила за оказание услуг агентства недвижимости (1000 р), если агентство не предоставило мне должную инфомацию, или дали ложную информацию, или не выполняют условия прописанные в договоре.
1. Вам надо письменно обратиться в агенство об отказе от оказания услуг и возврате денег;
2. В случае отказа в возврате, обратиться в суд ссылаясь на Закон о защите прав потребителей на не качественное оказание услуг.
В этом случае Вы не платете гос. пошлину , агентсво должно доказать что оказала вам качественные услуги, с них будет взыскан ещё и штраф.
Спросить
Заключите договор с другим агенством.
Деньги уплаченные новому агенству включите в требование о взыскании убытков и прочее за ненадлежащее исполнение обязательств первым агентством.
Да, и сделайте тоже самое, как и они с Вами - игнорируйте звонки по телефону. Ведь я больше, чем уверен способ уведомления о предоставлении вариантов аренды квартиры они в договоре не указали.
И пусть они теперь исполняют свою обязанность по почтовому адресу.
СпроситьМеня зовут Алексей. Я приехал в город из деревни, в связи с тем, что нашел работу. Мне нужно было снять квартиру и я позвонил в агентство недвижимости. Мне нужно найти жилье за 2-3 дня, потому что с понедельника выходить на работу. Меня заверили что у них есть варианты за 5 т.р., я заплатил агентству комиссию, но все предоставленные варианты были либо уже сданы, либо отличались большей арендной ценой. По договору я не имею право искать сам жилье или обращаться в другие агентства. Как мне вернуть деньги и могу ли я подать иск за дачу ложной информации?
Можете подать иск в суд, если полагаете что агентство недвижимости не исполнила своих обязанностей по договору
Спросить
Скорее всего с Вами был заключен договор о предоставлении информационных услуг.
После его изучения, и уточнения подробностей возможно обсуждать варианты решения вопроса.
СпроситьЧтобы снять квартиру отдали агентству деньги, хотя объявление нашли сами. Хозяин квартиры не появился и на телефон не отвечает. Как вернуть деньги?
Здравствуйте. Согласно ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Отказ является по своей правовой природе односторонней сделкой, на которую распространяются общие правила о форме совершения сделки. Из этого следует, что соглашение о расторжении договора должно совершаться в той же форме, что и ранее заключенный договор. Таким образом, если договор заключен в письменной форме, то извещение о расторжении договора должно направляться потребителем заказчику также письменно (в виде письма, телеграммы, факса и т.д.). При заключении договора в устной форме возможно извещение исполнителя о расторжении договора в устной форме, однако исходя из практической целесообразности и в этом случае следует направлять письменное извещение.
Если договор содержит иные условия относительно распоряжения потребителем правом на отказ от исполнения договора, следует опираться на прямые нормы закона. Право заказчика работы (услуги) отказаться от исполнения договора с возмещением исполнителю фактически понесенных расходов закреплено императивной нормой. Любые условия договора, ограничивающие данное право заказчика, являются ничтожными (п. 2 ст. 731 ГК РФ). Ничтожны и соглашения, устанавливающие размер расходов исполнителя, подлежащих возмещению. У потребителя есть обязанность возместить только фактически понесенные расходы, но не согласованные при заключении договора.
При отказе от исполнения договора потребитель имеет право на возврат выплаченных исполнителю денежных сумм.
Конкретные сроки возврата указанных денежных сумм в Законе «О защите прав потребителей» не установлены. В данном случае будет действовать общее правило, предусмотренное п. 2 ст. 314 ГК РФ, согласно которому в случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условий, позволяющих определить этот срок, оно должно быть исполнено в разумный срок после возникновения обязательства.
Обязательство, не исполненное в разумный срок, а равно обязательство, срок исполнения которого определен моментом востребования, должник обязан исполнить в 7-дневный срок со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не вытекает из закона, иных правовых актов, условий обязательства, обычаев делового оборота или существа обязательства.
Согласно ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Отказ является по своей правовой природе односторонней сделкой, на которую распространяются общие правила о форме совершения сделки. Из этого следует, что соглашение о расторжении договора должно совершаться в той же форме, что и ранее заключенный договор. Таким образом, если договор заключен в письменной форме, то извещение о расторжении договора должно направляться потребителем заказчику также письменно (в виде письма, телеграммы, факса и т.д.). При заключении договора в устной форме возможно извещение исполнителя о расторжении договора в устной форме, однако исходя из практической целесообразности и в этом случае следует направлять письменное извещение.
Если договор содержит иные условия относительно распоряжения потребителем правом на отказ от исполнения договора, следует опираться на прямые нормы закона. Право заказчика работы (услуги) отказаться от исполнения договора с возмещением исполнителю фактически понесенных расходов закреплено императивной нормой. Любые условия договора, ограничивающие данное право заказчика, являются ничтожными (п. 2 ст. 731 ГК РФ). Ничтожны и соглашения, устанавливающие размер расходов исполнителя, подлежащих возмещению. У потребителя есть обязанность возместить только фактически понесенные расходы, но не согласованные при заключении договора.
При отказе от исполнения договора потребитель имеет право на возврат выплаченных исполнителю денежных сумм.
Конкретные сроки возврата указанных денежных сумм в Законе «О защите прав потребителей» не установлены. В данном случае будет действовать общее правило, предусмотренное п. 2 ст. 314 ГК РФ, согласно которому в случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условий, позволяющих определить этот срок, оно должно быть исполнено в разумный срок после возникновения обязательства.
Обязательство, не исполненное в разумный срок, а равно обязательство, срок исполнения которого определен моментом востребования, должник обязан исполнить в 7-дневный срок со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не вытекает из закона, иных правовых актов, условий обязательства, обычаев делового оборота или существа обязательства. Таким образом пишите письмо О РАСТОРЖЕНИИ договора И возврате денег. Откажут - подавайте в суд. Желаю удачи. В.
СпроситьВчера обратился в агенство недвижимости, т.к. нужно срочно снять жильё. Заключили договор, внёс полную сумму комиссионых + часть суммы от квартиры. Сегодня нашёл вариант сам. Можно ли вернуть деньги, которые я заплатил? P.S. В договоре нашёл ужасающий для меня пункт: в случае расторжения договора, сумма внесённая в кассу агенства, не возвращается.
Я заплатил агенству чтобы мне нашли квартиру они не могут найти могу ли я вернуть деньги.
можете.
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава III] [Статья 32]
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
СпроситьЗаплатил фирме по недвижимости деньги, сказали найду мне жилье, присылали варианты жилья смсками на телефон ни один вариант не подходил либо не нравился, нашел жилье собственными силами, возможно ли вернуть деньги которые заплатил конторе?
Интересует такой вопрос: решил снять квартиру через агенство, заплатил 50% от стоимости сдачи квартиры за 1 месяц,, сперва все устроило, но вскоре нашел более выгодное и лучшее жилье. Могу ли я расторгнуть договор и вернуть свои деньги?
Здравствуйте! Читайте договор, там есть умловия о досрочном расторжении договора,
СпроситьМы хотим снять квартиру, заплатили агенству деньги но мы сейчас нашли квартиру саме можно ли вернуть деньги.
Заплатили агенству, чтобы снять квартиру, ее сдало, я попросили скинуть ещё варианты, они пообещали, но за 2 дня не дождалась ничего. Квартиры мы искали сами, звонили и узнавали все сами. Нашли подходящий вариант, позвонили, сказали, что от агентства, а собственник этой квартирой сказал, что нас просто обманывают, тк цену он выставлял другую. Что делать, если хотим расторгнуть договор, вернут ли деньги?
