Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как проблему с обувью для ребенка, которую носил всего один день, решить и обменять на больший размер?

10.09.2019, 14:37
• г. Санкт-Петербург

Купила ребенку кроссовки, день поносил, вечером поняли что обувь мала. Пошли менять в магазин, отказали так как уже носил. Обувь не заношена не испорчена явных следов носки нет. Как поменять на больший размер?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

В соответствии с п.1. ст.25 ФЗ О Защите прав потребителей "Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации",

Но есть одно НО! "Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки". Таким образом, обмен возможен, если на Ваших кроссовках нет следов носки (и лучше сказать тогда, что Вы их надели только дома). Но если есть хоть малейшая царапина, и видно, что вы их носили на улице, к сожалению, Вам никто уже возврат делать не будет.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России