Заказал по почте электронику наложенным платежом. При поступлении посылки на почту, я попросил работников почты до оплаты посылки ее вскрыть, и проверить содержимое с описью, и товар. На что получил отказ. Видите ли у них таковы правила." сначала оплатите, затем смотрите".Как быть в данной ситуации? Не нарушены ли мои права потребителя? Спасибо!
Можно вскрыть посылку до оплаты почта России?
Пример заказал дорогую вещь наложенным платежом, пришла посылка, хочу узнать, что там моя вещь, хочу оплатить вещь, а не мешочек с песком. Имею ли я право вскрыть посылку перед покупкой? И могут ли мне отказать на почте в вскрытии посылки?
Обычно работник связи не соглашается вскрывать до оплаты ссылаясь на пункт 4.5
На официальном сайте в правилах написано двояко и вашим и нашим
Порядок приема, доставки и вручения внутренней посылочной почты
4.4. Посылки с описью вложения (ф.107) при вручении адресату подлежат вскрытию в объекте почтовой связи в его присутствии. Исключение составляют те случаи, когда адресат отказывается от вскрытия, о чем делает соответствующую отметку на оборотной стороне адресной части бланк сопроводительного адреса ф.116.
Если при проверке вложения оно окажется в целости и будет соответствовать описи, то почтовое отправление выдается адресату в установленном порядке, при этом акт ф.51-в не составляется.
Если при вскрытии посылки будет обнаружена недостача, замена, полное или частичное повреждение либо порча вложения, то почтовым работником составляется акт ф.51-в, который подписывается руководителем объекта почтовой связи, почтовым работником и адресатом. Акт ф.51-в составляется в четырех экземплярах. Первый экземпляр акта вместе с посылкой (или только вложение) передается адресату. Второй – направляется на имя руководителя транзитного объекта почтовой связи, из которого получена посылка. Третий – в место приема посылки. Четвертый – подшивается к документам объекта почтовой связи производящего вручение посылки.
4.5. Посылки с объявленной ценностью пересылаемые с наложенным платежом выдаются адресату после оплаты им полной суммы наложенного платежа и внесения платы за его пересылку почтовым переводом. До оплаты адресат имеет право на получение информации об адресных данных отправителя. После выдачи адресату почтового отправления с объявленной ценностью пересылаемое с наложенным платежом, посылка назад не принимается, сумма наложенного платежа и плата за его пересылку почтовым переводом не возвращаются.
Спросить
Ни кто не вскорает вам посылку.
Спросить
Одним словом-замкнутый круг. Почта защищает свои интересы, а как же быть в данной ситуации? Не забирать "кота в мешке"
Спросить
За опись отвечает почта, посылку нужно вскрывать там же со свидетелями и видео. Если не соответствует посылка, нужно написать претензию, а далее в суд на почтовое отделение со всеми расходами. Т.к.проверкой описи занимаются они. Но в любом случаи вы должны сначала оплатить.
Спросить
