Проблемы с часами из магазина ДНС - Неверная проверка продавцом и возможность расторжения договора купли-продажи
Купили часы в магазине ДНС.
Продавец достал их с ветрины и не проверил на пригодность.
По приезду домой часы не реагировали и не включались, а продавец заверил что все работает.
Повезли обратно их в магазин.
Там проверили, убедились что часы не работают, отправили в сервисный центр на экспертизу.
Сказали ждать 21 день, но за это время исходит гарантийный срок возврата.
Могу ли расторгнуть с ними договор купли-продажи и потребовать вернуть деньги немедленно?
Со дня предъявления претензии течение гарантийного срока приостанавливается. На проверку отпускается до 20 дней, затем на гарантийный ремонт - до 45 дней. Ст.20,21 ЗЗПП.
СпроситьЗдравствуйте, Инара!
Да, Вы правы. Нужно подавать письменную претензию в адрес продавца с требованием о возврате уплаченных за товар денежных средств (ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей").
СпроситьПодавайте претензию на расторжение договора и возврат денег в связи с недостатком в товаре. Вы не обязаны выжидать 21 день.
Юрист в г. Калининграде, т. 8 911 458 37 17.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 83 из 47 431 Поиск Регистрация
Калининград - онлайн услуги юристов
Проблемы с новым ноутбуком - возможность возвратить товар в магазин и получить деньги обратно
Как решить проблему с неисправным телевизором после покупки
Проблема с гарантийным ремонтом - необходимо расторгнуть договор купли-продажи после непрошеного ремонта в сервисном центре
Неисправность телевизора - возможность обмена или возврата денег в первый день после покупки
Отправили в сервисный центр, там отказались принимать его, что мне делать?
Возможно ли расторгнуть договор купли-продажи и требовать возврата денег из-за задержки ремонта телефона?
Прошло 35 дней с момента забора телефона на экспертизу в магазине - могу ли я потребовать возврата денег?
