Как вернуть деньги за невыполненную поездку в Испанию при наличии серьезного повреждения спины?

15.09.2019, 21:28

• г. Пермь

Мы купили тут в Испанию, но не смогли поехать тк,человек сломал спину и госпитализировали, ожидается две операции, турагентство деньги не собирается выплачивать, при этом ещё сверху взяли штраф в размере 80%от стоимости, какова вероятность вернуть деньги.

Читать ответы (3)

Ответы на вопрос (3):

Юрист

8 800 505-91-11 4.8

15.09.2019, 21:34,

г. Саратов

Человек, который сломал спину - кто, турист? Если да, то обязаны были возвратить полную стоимость тура, т.к. согласно ст. 10 ФЗ "Об основах туристской деятельности в РФ",

Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

К существенным изменениям обстоятельств относятся:

ухудшение условий путешествия, указанных в договоре;

изменение сроков совершения путешествия;

непредвиденный рост транспортных тарифов;

невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Автор вопроса

Александра

15.09.2019, 21:46,

г. Пермь

Спасибо огромное! Какие наши дальнейшие действия? Да-человек, сломавший спину-турист.

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11 4.8

15.09.2019, 21:49,

г. Саратов

Надо незамедлительно уведомить турагентство о сложившейся ситуации (письменно, с приложением подтверждающих документов) и потребовать расторжения договора и возврата уплаченной суммы.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 36 из 47 432 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59