Алена
24.06.2016, 16:33
Купили ковер покрытие, дома расстелили, с одной стороны плешь (лысенький) . Имею ли право на обмен?
Читать ответы (3)
Я купила ковровое покрытие на метраж, но при продаже продавец отрезал его не ровно с обеих сторон и оверложил, дома, когда расстелила ковер на пол вся кривизна оказалась на виду очень заметной, это произошло по вине продавца. Когда я обратилась на следующий день к продавцу, то мне отказали в обмене или возврате денег, но это ведь произошло по вине продавца. Как быть в этом случае. Продавец предложил мне его выровнять т.е. ковер уменьшится на 20 см,мне он уже по размеру не подходит. С уважением Надежда.
Предъявляйте письменную претензию на основании ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.
Спросить