Справляемся со сварливой бабушкой - как обезопасить свой продуктовый магазин от стресса и жалоб
У меня маленький продуктовый магазин в Якутии. По соседству проживает ОЧЕНЬ сварливая бабушка лет 60. Она ходит к нам очень часто. Каждый ее приход огромный стресс для продавцов. Например сегодня она купила две банки компота в железных банках. А через пол часа вернулась с ними же, но помятыми. И стала требовать назад деньги. И в этом духе каждый раз. То мы ее общитали, то просрочку подсунули и т.д. Каждый раз угрожает жалобами. Как с ней бороться?
Если потребитель распространяет заведомо ложные сведения, порочащие Ваше реноме, Вы вправе обратиться в прокуратуру с заявлением о привлечении потребителя к уг. ответственности за клевету по ст. 128.1 УК РФ.
СпроситьЗдравствуйте.
Если Вы уверены в своей правоте - то молча подсовывайте бабушке книги жалоб и посылайте бабушку в суд.
Один раз проиграет - угомонится.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 59 из 47 430 Поиск Регистрация
Проблема с двухсимочным телефоном - отказ продавцов обменять и дальнейшие действия
Покупка просроченного сыра - какой путь выбрать - обратиться к хозяину магазина или обратиться в СЭС?
Как поступить, если клиентка требует вернуть деньги за серебряный набор, утверждая, что серебро потемнело?
Банк Ренессанс Кредит не даёт покоя - как прекратить назойливые звонки и угрозы?
Как подать на магазин в суд по делу о продаже просроченной продукции и отравлении?
