Как поступить, если на почте не разрешили вскрыть посылку без оплаты
Пришла посылка, с другим товаром, на сумму 300 руб платил 8190 руб. на почте не разрешили вскрыть посылку, только после оплаты. Не было даже описи посылки. Что делать?
Василий, в соответствии с ч.ч.3,4 ст.26.1 ФЗ РФ "О защите прав потребителей" 3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Пишите претензию о расторжении договора купли-продажи и возврата денег и возвращайте товар, если не ответят или откажут, тогда в суд.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 46 из 47 431 Поиск Регистрация