Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Сказали, что рассмотрят заявление, зайди через пару дней.

03.06.2004, 15:03
• г. Брянск

Купил мобильный телефон. Пришол домой. Поставил на подзарядку, а она не работает. На следующий день отвёз в магазин. Забрали в ремонт, а мне сказали жди до 3-х недель. Я заполнил заявление на предоставление мне замены на время ремонта. Сказали, что рассмотрят заявление, зайди через пару дней. Зашол. Сказали пока нет ничего на замену. Вот и остался я без мобильного телефона. Уже прошло две недели, а результатов нет. Что мне делать?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Уважаемый Юрий!

В соответствии со ст.20 Закона РФ "О защите прав потребителей", вы действительно имеете право потребовать от продавца безвозмездно предоставить вам на период ремонта аналогичный товар (моб.телефон). Ваше требование должно было быть удовлетворено в течение трёх дней со дня предъявления соответствующего требования.

В случае невыполнения продавцом указанной выше обязанности в срок, наступает ответственность продавца за просрочку. Данная ответственность регулируется ст.23 Закона РФ "О защите прав потребителей": продавец , допустивший просрочку, должен уплатить потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере одного процента цены товара. Если неустойка не уплачена вам добровольно, можно начинать судебное разбирательство (госпошлину, кстати, платить не нужно).

Кроме того, если продавец допустил просрочку, вы можете заменить своё первоначальное требование о безвозмездном устранении недостатков товара на любое иное требование, указанное в ст.18 Закона "О защите прав потребителей". Например, можете потребовать расторжения договора купли-продажи и возврата покупной цены.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Брянск - онлайн услуги юристов

Составление брачного договора (995)
Составление доверенностей (1116)
Составление жалоб (1280)
Составление исковых заявлений (1365)
Составление кассационных жалоб (1206)
Составление ходатайств (1292)
Проверка документов и договоров (1274)
Проверка брачного договора (1014)
Проверка договора долевого участия (1000)
Проверка договора купли-продажи (1202)
Проверка договора аренды (1167)
Проверка документов при покупке квартиры (1057)
Проверка нотариальных документов (917)
Проверка подлинности документов (855)
Экспертиза договоров (1029)
Экспертиза договора аренды земельного участка (922)
Экспертиза договора поставки (970)
Составление актов выполненных работ по договору (621)
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда (603)
Составление договоров (652)
Составление договоров на временную работу (574)
Составление договоров на выполнение кадастровых работ (516)
Все онлайн услуги