Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Возможен ли обмен или ремонт телефона по гарантии после падения и повреждения экрана?

27.09.2019, 05:25
• г. Сусуман

Я уронила телефон и экран полетел, гарантия ещё не вышла. Смогут ли мне сделать обмен телефона по гарантии на новый или ремонт за их счёт?

Читать ответы (2)
Обмен телефона по гарантии
Обмен телефона на новый
Обмен по гарантии
Ответы на вопрос (2):

Если экран разбился, вам откажут. Если отклеелся, можно говорить о некачественном товаре.

Ст.18 права потребителей

Напишите претензию магазину со своими требованиями.

Если не удовлетворят по ст.18 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) "О защите прав потребителей" можете обратиться в суд с исковым требованием, ст.131-132 ГПК РФ. В случае необходимости (не признания вашего иска) стороной процесса, можете ходатайствовать о проведении экспертизы, ст.79 ГПК РФ.

Отзыв текст без звезд.

Спросить

Механическое повреждение произошло по вине покупателя, маловероятно, что вам пойдут на уступку.

Попробуйте заявить свои права.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России