Что делать, если работники почты отказываются принять оплату за пересылку посылки?
199₽ VIP
Я отказался от посылки наложенным платежом, не получая её,хотел оплатить пересылку этой посылки, но работники почтового отделения наотрез отказались принять оплату за пересылку. Что мне делать? Продавец может выставить мне претензию неизвестно на какую сумму.
Ответ отключен модератором
Не имеют права отказать согласно требованиям Приказа Министерства связи и массовых коммуникаций РФ от 31 июля 2014 г. N 234 "Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи". Предъявите претензию, а потом можно подать жалобу в Минсвязи и Роспотребнадзор.
Спросить
Можно внести деньги в депозит нотариуса. Тогда обязанность будет вами исполнена.
Ст. 327 ГК РФ.
Спросить
Ничего делать не требуется. Продавец сам обязан выставить письменное требование об оплате расходов на доставку и доказать размер этих расходов в силу положений ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей и ст. 56 ГПК РФ.
Спросить
Уважаемый Виктор!
Если не получили – он просто вернется продавцу, можете дополнительно направить заявление об отказе от товара.
Согласно ч. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей, Вы вправе отказаться от товара, заказанного по интернету, в любое время до его получения.
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Если товар уже был выслан по Вашему адресу, то продавец вправе рассчитывать только на расходы по обратной пересылке от покупателя к продавцу.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Всего вам доброго!
Спросить
Нет оснований для беспокойства. Если вам выставят претензию по поводу почтовых расходов, тогда и заплатите. Это предусмотрено ст.32 Закона о защите прав потребителей.
Спросить
Я не хочу получать посылку наложенным платежом, т.к не соответствует заказу. Звонит робот, угрожает судом, если я не оплачу расходы на пересылку. Что мне делать оплатить или я могу не оплачивать расходы пересылки?
Я заказала товар через интернет наложенным платежом. Товар пришёл в отделение связи. Муж категорически отказался выкупать товар. В отделении связи, на мою просьбу отослать посылку продавцу за мой счёт, отказались, мотивируя тем, что по истечении срока они отправят сами посылку. Продавец угрожает штрафом. Как быть. ?Посылка на сумму 4750 руб.
Продавал запчасти на Авито. Позвонил покупатель и попросил отправить посылку наложенным платежом в Тобольск из Калининграда. Стоимость запчастей 20000 рублей + пересылка 2.500. Покупатель от посылки отказался, хотя есть переписка СМС о том что его сумма устраивает. Как взыскать почтовые расходы т.к. теперь мне возмещать и обратную пересылку.
Если я оплачу почтовые расходы при отказе от посылки наложным платежом, ко мне никаких претензий у магазина не будет? Посылка только второй день в почтовом отделении.
Такая ситуация: Покупаю свитер через интернет (через группу вконтакте) Договорился с продавцом, что оплата за свитер будет при получении (наложенный платёж) Посылку продавец отправил, сообщил мне трек-код для отслеживания. По этому трек-коду я узнал, что продавец, либо по своей невнимательности, либо по ошибке не указал при отправке посылки, что оплата будет наложенным платежом. В итоге когда я буду получать посылку на почте я оплачу только за доставку. Может ли продавец в таком случае подать на меня заявление в полицию, что это мошенничество, либо кража. Нарушу ли я какой-либо закон, если оплачу только за доставку. Повторюсь, что была договорённость с продавцом именно по оплате наложенным платежом.
Интересует вопрос: я получаю посылку, отправленную наложенным платежом, проверяю её содержимое на почте до оплаты платежа и обнаруживаю, что содержимое посылки меня не устраивает (есть дефекты содержимого) или оно не соответствует моей договоренности с отправителем. Я ведь могу отказаться от оплаты наложенного платежа или нет? И что я должен буду в этом случае оплатить? Обратную пересылку посылки?
Не так давно заказала товар на одном из сайтов. В данный момент нет необходимости в данном товаре. С почтового отделения забирать не стала, посылка отправлена наложенным платежом. Сейчас звонят и требуют компенсацию за пересылку. Обязана ли я ее оплатить?
Мне пришла посылка наложенным платежом, но у меня нет возможности ее выкупить. Охрана магазина мне угрожает судом, хотя я им сказала, что оплачу пересылку посылки обратно продавцу. Как мне быть?
