Как минимизировать убытки при отмене поездки в Турцию из-за экстренной ситуации в семье

1.01.2015 г должны лететь по туру в Турцию, но по семейным обстоятельствам полететь не можем, написали заявление на аннуляцию тура 27.12.2014, в турфирме сказали, что это праздничный тур и у нас будет 100% штраф. Права ли турфирма? Можно ли вернуть туристам деньги и в какой сумме? Что делать туристам в этой ситуации? Спасибо.

Бронировали тур в Египет у туроператора BRISKO на Новый год через турфирму. Туроператора BRISKO, как и сам тур подбирала турфирма. Договор заключён с турфирмой, деньги за тур платили турфирме. После крушения самолёта тур аннулировали. Предложили Турцию. Мы отказались. Сейчас и Турция под запретом. У BRISKO всего 2 направления Египет и Турция, замену туру в Египет они уже не могут предложить. Если BRISKO обанкротится, то по страховке получит выплаты турфирма или Клиент? Какова вероятность получить 100% выплату по стоимости тура?

Ситуация такая: я попал в больницу отд. урологии с сужением мочеиспускательного канала, мне поставили катетер в мочевой пузырь и оставили в больнице ждать операцию (неделю я пролежал). Анализы были не очень хорошие и меня отправили из этой больницы в инфекционную, где я пролежал (непонятно зачем) еще неделю. Выписывая меня из урологии заведующий мне сказал, чтобы после инфекционной больницы я пришел к нему на прием для решения вопроса об операции. Тут я узнал, что катетер ставят не больше, чем на 3 недели. 3 недели заканчивается в этот выходной. Вопрос: может ли заведующий урологии отказать мне в госпитализации и что в данном случае мне делать? Куда обращаться, жаловаться и тд? на что ссылаться..

Оплатили тур в Египет, при оформлении документов оказалось, что остаточный срок действия загран паспортов менее 6 месяцев, отменили тур за 2 недели до вылета, нам причислили штраф 60%, подали заявление на минимализацию, ждать сказали от 30 дней данное рассмотрение. Какова вероятность минимализации штрафа или стоить не ждать и подавать в суд?

В один из будних дней, моей маме стало плохо на работе. Ее госпитализировали городскую больницу, провели обследование, оказали помощь, положили в стационар. В результате обследования определилось, что у мамы камень левого мочеточника. Нужна была операция, а поскольку у нас в городе не делают таких операций, нас направили сначала на консультацию в областную больницу, еще раз осмотрели, сказали у вас не тяжелый случай и отправили домой. Когда у мамы уже развился гидронефроз 1 степени, в нашем городе нам дали направление на госпитализацию в ту же областную больницу. Требовалось оперативное лечение. В областной больница нам опять отказали, мотивируя тем, что все еще не так сложно, и что у них очередь на данную операцию и предложили записаться на операцию, которая должна была быть только через месяц. За это время, пока нужно было ждать операции мама могла потерять почку. Мы были вынуждены обратиться в частную клинику, где маме успешно сделали операцию. Теперь вопрос. Можно ли взыскать с больницы деньги, потраченные на операцию? Может обратиться в прокуратуру? Заранее спасибо за ответ!

Купили семьёй путёвки 16.08.2014 г в Таиланд на 23 октября оплатили сразу 100%. Но мужу не дали отпуск и пришлось отказаться от тура. 20 августа 2014 г мы в турфирме написали на отказ от тура и возврат денег за него. В турфирме сказали, деньги мы получим через 10 дней. По прошествии этого срока деньги нам турфирма не перечислила. После многократных звонков в турфирму нам 14 сентября обещали вернуть деньги, но почему-то не в полном объёме мотивируя это тем, фирма понесла расхода в виде того, что с нами работал менеджер подбирая тур, тратил бумагу на заполнение договора канцелярию. Деньги за эти расходы с нас хотят удержать. Правомерно ли это со стороны турфирмы и что нужно делать в этой ситуации.

12 августа был куплен тур в Турцию на 13 ночей - 4 взрослых и 2 детей (6 и 3 года). 24 сентября шестилетний ребенок, который должен был поехать отдыхать, получает травму - диагноз компрессионый перелом двух позвонков. В этот же день сообщаем об этом турфирме, также просим поменять в туре одного из взрослых, потому что ребенка нужно было госпитализировать. 25 сентября ребенка госпитализируют, туроператор подтверждает замену взрослого туриста и подтверждает информацию о том, что ребенок вычеркнут из тура - доказательством может служить новый ваучер со списком туристов, полученный в этот день. Турфирма сказала, что необходимо будет писать заявление на минимизацию по возвращению домой. 26 сентября вылетаем в Турцию в составе 4 взрослых + ребенок (3 года). 10 октября возвращаемся домой, в тот же день отправляю заявление на минимизацию, турфирма переадресует это туроператору. Далее шло двухмесячное молчание, хотя я звонил в турфирму каждую неделю. 9 декабря приходит письмо с информацией, что в минимизации отказано. Без всяких объяснений. Подскажите пожалуйста, что нам делать? Как высоки наши шансы в суде вернуть часть денег за тур? Ребенок не смог поехать по причине госпитализации и тяжелой травмы, все справки на руках имеются. Ребенок до сих пор восстанавливается после травмы... Спасибо всем откликнувшимся.

Мой отец обратился в областную больницу для проведения операции на сердце, ему предложили очень рискованную для его состояния операцию, хотя существует альтернатива - стентирование. Операцию ему сделали в Москве, общая сумма лечения в Москве составила 240 тыс. Позже выяснилось, что в областном больнице стентирование проводилась по квотам, но моему отцу эту операцию не предложили. Плюс ко всему областная больница провела некачественный анализ сердца. Возможно ли взыскать с областной больницы стоимость операции?

Как правильно поступить в нашей ситуации. За 2 дня до вылета опомнились и купили страховку от невыезда, за сутки до вылета заболела и меня положили в больницу с диагнозом ветряная оспа (это случилось сегодня) Сегодня позвонила в турфирму и сообщила, что не могу лететь, так как нахожусь в больнице. Менеджер турфирмы по телефону сказала, что будет подавать на аннуляцию тура и минимизацию расходов. И сказала мне завтра сообщить в страховую, что у меня наступил страховой случай. Правильно мне сказал менеджер действовать? Вот хотелось бы ещё узнать, после выписки из Больницы я пойду в турфирму и на кого мне писать заявления о возврате средств, на туроператора или турфирму? И вообще какое заявление/ претензии мне надо писать? О минимизации средств или о аннуляции путёвки с возвратом наших средств, или заявление о отмене тура? В турфирме нам вообще говорят, что они будут писать в страховую. Они все верно говорят? Я просто сомневаюсь, не поздно ли мы купили страховку? Тур у нас был куплен на двоих с мужем, он соответсвенно тоже не полетел, так как не знает заразился ли сам или нет (ведь у ветряной оспы долгий инкубационный период) . И вернут ли деньги за мужа? Подскажите пожалуйста нам алгоритм наших действий? И что? Кому? Писать.

В феврале купили туристический тур, в апреле, более чем за 30 дней написали в турфирму заявление об отказе от тура. Турфирма приняла заявление и сказала ждать возврата денег. Сегодня пришел ответ, что Туроператор вернул деньги турфирме за вычетом 1060 рублей, и турфирма готова вернуть нам средства за вычетом 1060 рублей + 9661 рублей (агентское вознаграждение). Я не согласен оплачивать турфирме 9661 рубль и считаю, что они не имеют права их удерживать. Как быть?