Как отказаться от заказанных таблеток редуслим и избежать возможных проблем с поставщиком?
Заказала таблетки для похудения редуслим в интернете, а после этого сразу вылезли отзывы о том что ужасные и не помогают. Я не оплачивала ничего они сказали при получении, вот придут домой 22 октября, как отказаться не знаю не могу не получается. Они сказали отказаться нельзя потому что типа мы по телефону заключили договор аферты что они качественный товар мне а я им согласие на выкуп товара. Как быть боюсь что подадут на меня в суд. Был отзыв что женщине писали угрозы про суды и взыски.
Вы вправе не выкупать присланные таблетки. Они Вас вводят в заблуждение.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей"
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
(введена Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона.
Спросить
Здравствуйте, Наталия!
Вы имеете полное право на отказ от товара в соответствии со ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей"
Спросить
Вот мне куриер должен позвонить перед тем как принести это, мне ему по телефону сказать или уже у квартиры? Так а в суд они как подадут если паспортных данных моих у них нет. Фамилия имя отчество и номер телефона все.
СпроситьМожете и по телефону сказа, что товар Вам не нужен и Вы отказываетесь его получать. Ничего они в суд подавать не будут, ни Вы первая ни Вы последняя которая отказывается от получения товара.
СпроситьЗаказала таблетки для похудения редуслим в интернете, а после этого сразу вылезли отзывы о том что ужасные и не помогают. Я не оплачивала ничего они сказали при получении, вот придут домой 22 октября, как отказаться не знаю не могу не получается. Они сказали отказаться нельзя потому что типа мы по телефону заключили договор аферты что они качественный товар мне а я им согласие на выкуп товара. Как быть боюсь что подадут на меня в суд. Был отзыв что женщине писали угрозы про суды и взыски. Как поступить объясните, первый раз в такой ситуации.. Можно простыми словами. И когда придёт курьер что ему сказать? Боюсь что деньги требовать начнут.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей"
п.4. Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
Спросить
Добрый день!
Вы можете в любое время отказаться от товара и не выкупать его. Единственное, что с Вас может потребовать продавец — это оплата расходов по доставке товара.
Если товар не имеет индивидуально-определенных свойств, то можете отказаться от него. Для подтверждения отказа до того момента пока Вам не пришел товар, Вы можете направить в адрес продавца соответствующее письменное заявление, с отказом и сослаться на п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей». Заявление можете направить в виде смс, либо электронного письма.
СпроситьНельзя ни как оформить отказ, на сайте не номеров ни чего нет. Сказали когда звонили что курьер придёт домой, и всё.
Спросить
Здравствуйте,
Да мало кто и что сказал. Можете курьеру дверь не открывать
Желаю Вам удачи и всех благ!
СпроситьВ письменном виде со ссылкой на закон Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, т.е. курьеру или в устной, или в письменном виде передаёте свою волю от отказа от товара, в случаи попыток Вам что либо навязать или будут угрозы, вызываете полицию.
Спросить
Если продавец не отвечает на телефонные звонки, то это мошенники и вам продадут не качественный товар. Ничего они вам сделать не смогут. В случае если все же кто-либо придет, вызывайте полицию.
СпроситьЗаказала товар через интернет - магазин (4200 р) потом почитала отзывы (плохие) товар выкупать не буду, теперь мне представители этой фирмы настаивают на выкупе товара или они подадут на меня в суд где я буду платить неустойку. И еще они сказали что наш разговор записан. Спасибо.
Здравствуйте. Телефонные разговоры к делу никто не пришьёт. Отвечайте по телефону, что ничего не заказывали ничего не знаете. Ничего не получаете, нигде не расписываетесь.
Спросить
По закону вы имеете право отказаться от товара ( п. 4 ст. 497 ГК РФ). Максимум, что с вас можно потребовать - расходы на пересылку
СпроситьЗаказал товар по интернету. С оператором заключили устный договор о том что они обязуются отправить качественный товар а я обязуюсь выкупить его. После чего почитал в интернете отзывы о данной компании. Они обманывают людей присылая вместо товара камни, гайки и пакетики с песком. Отказался выкупать товар. Пугают судом и взысканием денег. Что делать?
Владислав, в соответствии с ч.4. ст.26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
СпроситьМфо по телефону сказали, что продали долг коллекторам. Я писала отзыв об отзыве согласия на обработку персональных данных и отзыв о запрете передачи моих данных третьим лицам. Знаю что мфо вправе продолжить обработку данных без моего согласия, а вот коллекторам могут продать после такого отзыва?
Да ,но они в свою очередь не имеют права разглашать. Статья 12. Уступка прав (требований) по договору потребительского кредита (займа)
1. Кредитор вправе осуществлять уступку прав (требований) по договору потребительского кредита (займа) третьим лицам, если иное не предусмотрено федеральным законом или договором, содержащим условие о запрете уступки, согласованное при его заключении в порядке, установленном настоящим Федеральным законом. При этом заемщик сохраняет в отношении нового кредитора все права, предоставленные ему в отношении первоначального кредитора в соответствии с федеральными законами.
2. При уступке прав (требований) по договору потребительского кредита (займа) кредитор вправе передавать персональные данные заемщика и лиц, предоставивших обеспечение по договору потребительского кредита (займа), в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных.
3. Лицо, которому были уступлены права (требования) по договору потребительского кредита (займа), обязано хранить ставшую ему известной в связи с уступкой прав (требований) банковскую тайну и иную охраняемую законом тайну, персональные данные, обеспечивать конфиденциальность и безопасность указанных данных и несет ответственность за их разглашение.
СпроситьЗаказала в интернет магазине товар таблетки для похудения когда заказывала не знала что беременная теперь я не могу заброть товар из-за финансовых проблем. А интернет магазин угражает судом за не обоснованный отказ от товара. Подадут ли они на меня в суд.
Доброго времени суток.
Пусть подают в суд, все равно взыскать могут только расходы на пересылку
Удачи Вам в решении Вашего вопроса.
Спросить
Не выкупайте, не обязаны это делать. Максимум вы будете обязаны возместить им почтовые расходы, а это рублей 100-150. Так что не проблема.
Спросить
Имеете право не забирать посылку, если товар вам не нужен. Единственное, что вам могут предъявить – оплатить почтовые расходы.
СпроситьЯ заказала с интернет магазина таблетки для похудения,. посылка пришла уже на почту я не хочу выкупать этот товар т.к. прочла плохие отзывы о продукте, у нас был заключен договор оферты, мне сейчас присылают что подадут в суд если я не выкуплю заказ! Что мне делать.
Добрый день! Можете не выкупать, это Ваше законное право. Ссылайтесь на ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей, которая дает Вам право отказаться от товара, который приобретен дистанционным способом до его получение, и в течение 7 дней после его получения.
Единственное могут взыскать почтовые расходы, но сумма не большая, и на практике очень редко так делают.
С Уважением!
СпроситьЗаказала в интернет магазине крем для груди, они записали моё согласие на выкуп товара с почты, а потом прочитала отзывы о этом креме, и все негативные. Если я не выкуплю товар, могут ли они подать на меня в суд?
Здравствуйте. Нет, это ваше право отказаться от товара в любое время до его получения на почте
СпроситьЗаказала по глупости таблетки для похудания на 4350 р часа 3 назад Через 2 часа опомнилась хотела отказаться Но там только автоответчик просит подождать или они перезвонят После принятия заказа они сказали что я не могу отказатся от заказа товар должна выкупить на почте А про таблетки прочитала плохие отзывы что действуют на нервную систему Как мне быть.
Заказала себе продукция от похудения! Оплата при получении товара. Так вот прочитав отзывы решила не покупать товар. Сегодня звонил курьер, я объяснив ситуацию, отказаласт от товара. Мне ответили что через 10 дней придет на мой адрес штраф из за невыкупленного товара. Выходит что я теперь должна выплатить административный штраф. Как мне теперь быть? Подскажите пожалуйста.
Айсулу, вы можете не платить ни каких денег, а тем более штрафы, если между вами с этой фирмой не было ни каких договоров. Удачи вам с уважением адвокат Рахманов Нурлан
Спросить
Что делать, если заказанный интернет-товар оказался не качественным и контактный телефон не отвечает
Заказала в интернете товар позже почитала отзыв оказывается товар не качественный, хотела позвонить сказать об отмене заказа а телефон не срабатывает с которого мне звонили... в ходе разговора мне сказали, что я устно заключила с ними договор Могу ли я не выкупать товар?
Здравствуйте. Статья 26.1. ЗоЗПП - можете отказаться от товара в любой момент до его получения
Спросить
Да, имеете право не выкупать, но вы обязаны в любом случае оплатить почтовые расходы. Если окажется , что товар некачественный, то можете и расходы не оплачивать.
Спросить
