Недоверие после покупки - выкуп золота с проблемами и недостающее кольцо

Моральный вред - бабушка лишилась драгоценного сувенира из-за ошибки переплавки

Такая ситуация: бабушка отдала 2 обручальных кольца на переплавку, что бы соединить в одно, выбрав форму кольца ей сказали ждите месяц! Задержали изготовление на 26 дней, нет пробы на кольце, вместо 3.5 (с учётом лома) грамма веса как на рисунке кольцо отдали 2.5 и 1 грамм отдали золотом. Возмутительно, скажите, как и что и сколько можно выйграть на моральном вреде, ведь для них это просто ошибка, а для бабушки с этим кольцом связано 58 лет жизни.

Читать ответы (1)

Прошло 8 дней, позвонили, сказали что кольцо сделали.

Купила золотое кольцо в ювелирном магазине Арт Диамонд (сеть магаз. Яшма золото) кольцо усыпано мелкими фианитами (носила кольцо две недели) выпал один камешек еще три камешка было видно что скоро выпадут тоже. Гарантия на кольцо 6 месяцев. Отнесла в магазин, по гарантии. Сказали сделают... прошло 8 дней, позвонили, сказали что кольцо сделали. Получила кольцо, так обидно было.. камешки были в клею, а на золоте были капли клея. Кольцо теперь выглядит хуже чем было. Разговаривала с директором магазина, он сказал что золото обмену и возврату не подлежит. Отнесла кольцо в магазин 8 октября, уже 27 октября. Что мне делать? Куда обратится? Посоветуйте пожалуйста.

Читать ответы (1)

Золотое колцо режит палец до крови острый край колца. В ювелирном сказали золото обмену не подлежит. Возможен обмен?

Золотое колцо режит палец до крови острый край колца. В ювелирном сказали золото обмену не подлежит. Возможен обмен?

Читать ответы (1)

Ювелирная мастерская обманула меня с изготовлением обручального кольца из моего золота

В начале мая я отдала своё золото 9,52 гр в ювелирную мастерскую на изготовление обручального кольца. Попросила добавить белого золота, грамм или чуть больше. Сказали что в течении месяца будет готово, даже чуть раньше. Сошлись на 10 граммах. Через месяц еле дозвонилась. Трубку поднял директор, попросил приехать. Когда приехала, начал меня обвинять что Бедная его работница не может уложиться в 10 грамм. Договорись, что пусть будет чуть больше. Сказал что теперь сам будет делать, максимум 10 дней. В итоге позвонил через три недели. Приехали забирать, кольцо весит 12,07,ещё и сумму за изготовление написали больше. Самое главное что ещё и пробы нет. Я теперь ещё должна платить за пробу? Что-то слишком много денег за кольцо с моим золотом (попросила только полосочку добавить белого золота), ещё и за пломбу придётся платить. Уже два месяца мне нервы мотают. Оставили им кольцо (ещё и 5 тыс. оплатили), сказали чтобы поставили пробу и пломбу. Сколько мне ещё ждать. Я уже не хочу иметь с ними никакого дела.

Читать ответы (1)

Опыт ломбарда - проблемы с возвратом золота и отказ от начисления процентов

Сдали в ломбард золото, платили проценты как положено. Пришли забирать, а сотрудники сказали что у них сломан компьютер, сейф открыть не могут. На следующей неделе директор сказал что вызвал мастера, неделю спустя якобы перезапускают систему, проценты сказал что начислять не будут так как это не по нашей вине. На следующий месяц офис переехал и опять же не отдают золото так как у них ремонт, они не работают. Приехали ещё через неделю, отдали деньги за золото что должны, взяли расписку что директор деньги получил и обязуется вернуть золото в течении недели. Неделя прошла, на звонки директор не отвечает.

Читать ответы (1)

Кольца из золота 585 пробы превратились в розовые после носки - есть ли возможность вернуть деньги?

Купили обручальные кольца, на бирке написано золото 585 пробы, на сайте написано, что кольца состоят из белого и розового золота. На внешний вид кольцо из белого золота с оконтовкой из розового золота. После 2 недель носки у мужа кольцо стало розовым, причем с внутренней стороны цвет остался как цвет Белово золота, а снаружи стал цвет розового золота, внешний вид кольца стал совершенно отличными от первоначального его вида. При обращении в магазин, сказали, что кольцо было покрыто родием, кот и давал цвет белого золота. Про родий ни слова не было сказано при покупке. На бирке про него тож ничего не написано. Можно ли как то вернуть деньги? Кольцо стоило не дешево, да и смотреться совсем по-другому.

Читать ответы (1)

Проблема с дорогим подарком - магазин отказывается менять поврежденное кольцо с бриллиантом

Муж купил мне кольцо с бриллиантом за 10.000 руб. на годовщину свадьбы. Через две недели выпала середина кольца (белое золото с этим брилиантом). Моей вины нет. В магазине сказали написать заявление и сфоторгафировали поврежденное кольцо. Через час мне позвонили и сказали что менять кольцо не будут. Вина якобы моя. Что возможно сделать и возможно ли вообще что либо доказать? Или не стоит и начинать что либо?

Читать ответы (1)

Проблема с купленным кольцом из белого золота - что делать и как вернуть деньги?

Я купил в декабре девушке кольцо из белого золото известной испанской фирмы, в магазине мне сказали что кольцо сделано из цельного качественного белого золота. После непродолжительной носки (девушка одела 5 раз) на кольце выступило желтое пятно. Я позвонил в магазин где мне сказали что это нормально потому что слезло покрытие родий которым покрывают кольц, о что бы оно было белое, в момент покупки этого не сказали что его чем то там покрывают. Далее мне предлогают отполировать его за свои деньги, на предложение вернуть кольцо мне сказали что нельзя, так как по закону ювелирку не возвращают. Знающие люди мне сказали что если желтый цвет проявляется значит золото не качественное. Со дня покупки прошло меньше месяца. У меня есть все чеки, еще хочу еще сделать независимую экспертизу. Я хочу вернуть кольцо, и забрать деньги, подскажите как это сделать? Спасибо.

Читать ответы (1)

Потеряна золотая цепочка и серьги с крестиком - что делать после смерти матери в больнице?

Мама моя поехала ложиться в больницу, там ей стало плохом попала в реанимацию, там умерла, была она в золотой цепочке с крестиком, серьгах и кольце. Она никогда с себя не снимала золото. В итоге, приехали забирать вещи, нам по описи отдали только кольцо и сказали ничего не было. Как нам быть. Куда обращаться?

Читать ответы (3)

Я заказала в Ламбарде (ломбард является ООО) изготовление золотого кольца из своего золота.

Хотела бы проконсультироваться по следующему вопросу. Я заказала в Ламбарде (ломбард является ООО) изготовление золотого кольца из своего золота. Золото отдала сразу, а оплата при получении изделия. Срок работы был оговорен один месяц. На данный момент прошло уже около трех месяцев, кольцо мне так и не вернули, и как я поняла, не кольцо, не золото возвращать не собираются. Что мне делать в такой ситуации? Заранее большое спасибо.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59