Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как вернуть деньги за мебель, которую заказала на рынке и не соответствует заявленному?

21.10.2019, 11:45
• г. Казань

Заказала на рынке мебель, привезли из другой ткани. Деньги отдала, чек не дали, нет договора. Они признают ошибку и готовы исправить, но мне не хочется иметь с ними дело. Как вернуть деньги?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Подаете письменную претензию на возврат денежных средств. В случае неудовлетворения требований - иск в суд + взыскание штрафа 50 % от стоимости мебели. При необходимости готов помочь. Я из Казани.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте.

Обращайтесь с письменной претензией к продавцу на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей. Отсутствие чека не является основанием для отказа Вам.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Ольга Викторовна
09.08.2014, 15:30

Покупатель требует возврат денег и отказ от мебели из-за брака на диване - как поступить в данной ситуации?

Я индивидуальный предприниматель, у меня мебельный салон, покупатель заказала диван и кресло в ткани какую она выбрала сама, мебель ей привезли все как полагается, прошло 3 месяца она пришла и сказала что на диване по шву разошлась ткань. У меня на мягкую мебель гарантия 12 месяцев, мы готовы ей исправить брак за счет фирмы изготовителей но она отказалась просит вернуть деньги и отказ от мебели. Что мне делать?
Читать ответы (1)
Лана
18.01.2020, 20:04

Проблемы при заказе индивидуальной мебели - нет договора, привезли не то, что заказывали

Заказала мебель по индивид. Размерам. Договор фирма не предоставила. Привезли другого цвета. Уверяют, что я такой заказала, но доказательств предоставить не могут, т.к. нет договора. Как вернуть деньги или поменять мебель. Деньги внесла по факту отгрузки мебели.
Читать ответы (2)
Марина
17.11.2015, 07:31

Возможно ли вернуть деньги за мебель с опозданием и ненадлежащего качества?

Я заказала мебель, мне её привезли с опозданием и ненадлежащего качества. Пока сборка мебели не окончена. Производители готовы устранить недостатки, но мне не нравится, как она получилась. Могу ли я вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Наталья
05.11.2015, 11:57

Возникла проблема с перепродажей гостиной - посредники доставили неверный цвет мебели и не возвращают деньги. Как найти решение?

Занимаюсь перепродажей мебели. У меня заказали гостиную. Я обратилась к посредникам, которые возят эту мебель. Заплатила, дали чек на эту сумму, но привезли не тот цвет. Клиент естественно отказался. Стенку я отдала посредникам назад, но прошло время деньги мне не возвращают, а начальник посредников уволился, как мне вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Алёна
10.04.2012, 20:00

Подскажите, пожалуйста, бабушка хочет написать жалобу в налоговый орган, как это сделать?

Пенсионерка заказала мебель в ООО. Но директор ООО при получении денег написал расписку о данном факте. Договор не предоставил, сказал, что нет готовых бланков. Обещал договор и чек привезти в день доставки мебели. Мебель привезли, установили, а документы не предоставили. Качеством мебели бабушка осталась недовольна. Она звонила директору, тот кормил завтраками. А потом вообще предложил все исправить за дополнительную плату. Подскажите, пожалуйста, бабушка хочет написать жалобу в налоговый орган, как это сделать?
Читать ответы (2)
Миляуша
17.07.2016, 22:34

Заказали детскую мебель, срок договора истек, мебель не привезли, деньги заплачены, договор в руках, чек тоже. Нам как быть. ,.

Заказали детскую мебель, срок договора истек, мебель не привезли, деньги заплочены, договор вруках, чек тоже. Нам как быть. ,.
Читать ответы (1)
Наталья Павловна
14.06.2016, 16:33

Опыт заказа мебели без договора - проблемы с изготовлением, брак и возможность возврата

5 мая я заказала мягкую мебель на фабрике, без договора. Заказ был занесен в компьютер. Я внесла задаток за изготовление 50%. Мебель обещали сделать через 2-3 недели. 24 мая я позвонила, напомнила. Мне сказали, что нет ткани, должны привезти. 2 июня мне позвонили и сказали, что все хорошо мебель будет готова 3 июня. 4 июня я поехала на фабрику внести остаток суммы, чтобы мебель привезли. Мебель была не готова. 6 июня позвонили и сказали-мебель готова. 7 июня мебель привезли. Оказалось мебель с браком. 8 июня я позвонила и сказала, что мебель с браком. 9 июня сбросили фотки на телефон менеджера. Мне позвонил технолог и сказал не волнуйтесь все исправим. До настоящего времени никто мне не звонил. Могу ли я вернуть назад мебель и получить деньги?
Читать ответы (1)
Анжелика Анцупова
27.09.2015, 19:50

Проблемы с доставкой - что делать, если мебель не приезжает в срок

Заказала в магазине мебель (кухонный гарнитур). Оплатили всю сумму сразу. Сказали, что будет готова через 2 недели. Но после данного срока мебель не привезли, сказали, что не всё готово. Обещали привезти на следующей недели, так было уже два раза. Мы ждём, что привезут, но мебели нет. Обещают привезти железно и опять ничего. Подскажите, как быть в данной ситуации. Спасибо!
Читать ответы (3)
Татьяна
28.10.2013, 17:25

Возможность возврата неиспользованной портьерной ткани после заказа

Купила 5 метров портьерной ткани под заказ. Ткань фирма привезла, но она мне не подходит в связи с изменением дизайна. Могу ли я вернуть салону отрез этой ткани. Ткань я пока не забирала. Чек и договор на руках.
Читать ответы (1)
Людмила
11.07.2017, 15:09

Как вернуть деньги за неправильно изготовленную мебель без письменного договора и квитанции?

Скажите как мне вернуть деньги? Я заказала мебель, договор письменный не заключала деньги отдала на руки, квитанции нет. Мебель сделали не такую которую я просила, вернуть деньги отказались.
Читать ответы (1)