Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как получить возврат денег за неоказанные услуги взамен на погашение кредита при отказе магазина от выполнения работ?

22.10.2019, 12:20
• г. Мурманск

Приобрели водонагреватель и услуги по его установке и доработке электро и водоотведений в магазине, товар и услуги взяли в кредит. Товар наш привезли, но от предоставления услуг отказались ссылаясь на то, что нет технической возможности (у них нет спец инструмента для врезки в металлопластиковые трубы). При обращении в магазин нами был получен устный ответ что деньги вернуть проблематично и легче нам выбрать какой у них товар на эту сумму. Вопрос: как нам добиться возвращения денег за неоказанные услуги в счет погашения кредита. Существует ли какая то норма, предусматривающая пени/штрафы за отказ от выполнения уплаченных услуг.

Читать ответы (3)
Услуги в кредит
Счет погашения кредита
Предоставление услуг
Ответы на вопрос (3):

Лидия, Вам необходимо в адрес продавца написать соответствующую претензию в письменной форме, в порядке установленном Законом "О защите прав потребителей". Данным законом предусмотрены начисление штрафов, неустоек, но взыскиваются они в судебном порядке.

Если претензия будет необоснованно отклонена продавцом, Вам следует обращаться в суд за защитой своих нарушенных прав.

Спросить

Можно взыскать с них деньги + неустойку, если был оформлен договор с указанием срока, есть такой документ?

Спросить

Конечно существует. Пишите претензию на основании ст. 29 ЗоЗПП РФ. Требуйте возврат средств. В течении 10 дней не ответят. - подавайте иск в суд. Взыскивайте расходы, убытки, неустойку в порядке ст. 28,30 ЗоЗПП РФ, штраф, моральный вред и судебные издержки. - ст. 13-15 ЗоЗПП РФ.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России