Право ли сотрудники МФО посещать должника дома или на работе - что говорит закон?
Были просрочки в одном из МФО. Приходили смс со словами, что запланирован выезд сотрудников по месту вашей регистрации и работы. Бывали смс о том, что сотрудник МФО уже выехал. Даже звонили в отдел кадров на работу и прислали мне письмо, в котором говорилось о том, что готовы принять в отношении меня меры принудительного взыскания просроченной задолженности.
Вопрос: имеют ли сотрудники МФО право приезжать к должнику домой или на работу.
P.S. Много читал об этом в интернете. Там пишут, что эти письма счастья ничто иное как пугалки. Просто хотел уточнить так ли это.
Спасибо.
Добрый день.
Сотрудник МФО не имеет права приезжать к Вам. Максимум, что МФО может сделать - это слать Вам письма.
Если будут звонить на работу или родственникам и говорить о ваших долгах - это нарушение вашей частной жизни И персональных данных, ст. 13.11 КоАП РФ.
СпроситьМФО (отдел принудительного взыскание),, сказали, что напишут претензионное письмо по месту работы. Имеют ли они на это право, и что этим грозит?
Здравствуйте!
МФО на это не имеет права.
Чтобы Вас оставили в покое звонками с угрозами, предложите МФО обратиться с иском суд и направьте в МФО заявление об отказе от взаимодействия с ними по телефону и от личных встреч и визитов.
Федеральный закон от 03.07.2016 N 230-ФЗ (ред. от 02.12.2019) "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности ...Статья 8. Ограничение или прекращение взаимодействия с должником
1. Должник вправе направить кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах, заявление, касающееся взаимодействия с должником способами, предусмотренными пунктами 1 и 2 части 1 статьи 4 настоящего Федерального закона, с указанием на:
1) осуществление взаимодействия только через указанного должником представителя;
2) отказ от взаимодействия.
2. Форма указанного в части 1 настоящей статьи заявления утверждается уполномоченным органом. Такое заявление должно быть направлено через нотариуса или по почте заказным письмом с уведомлением о вручении либо путем вручения заявления под расписку.
Образец отказа от взаимодействия легко найдете в интернете.
СпроситьВообще даже если пришлют письмо, то получение такого письма не является основанием для увольнения ст 81 ТК РФ Лично я не понимаю, почему вы боитесь что вас непременно уволят если придет такое письмо.
СпроситьТ.е, если отдел принудительного взыскания от МФО говорит по телефону, что они закрывают квартал и какой то другой уже отдел будет направлять претензионные письма руководителю по месту моей работы, а так же, вышестоящему руководству, это всего лишь запугивание? На что можно еще ссылатся в неправомерности их действий? Т.к боюсь, если пришлют такое письмо, то меня сразу уволят.
СпроситьТ.е, если отдел принудительного взыскания от МФО говорит по телефону, что они закрывают квартал и какой то другой уже отдел будет направлять претензионные письма руководителю по месту моей работы, а так же, вышестоящему руководству, это всего лишь запугивание? На что можно еще ссылатся в неправомерности их действий? Т.к боюсь, если пришлют такое письмо, то меня сразу уволят.
СпроситьГотовится закон где не имеют право общаться с работодателями и родственниками. Увольнять вас не имеют право по данному обстоятельству... восстанавливайтесь если уволят сами только не пишите заявление.
СпроситьА вообще МФО имеют право направлять такие письма работодателю, или же это просто запугивание?
СпроситьЭто запугивание, психологическое давление МФО же подобных писем не имеет права направлять Я вам уже ответил, что даже если такое письмо придет, то это не является основанием для вашего увольнения.
СпроситьСпасибо большое Вам за ответ. Просто в нем могут быть написаны может быть очень страшные вещи.. Может быть, всякого рода уголовная, или еще более мошенническая деятельность.. т.е, мне можно не переживать по этому поводу?. И. подскажите пожалуйста, могу ли я направить им отказ от взаммодействия с третьими лицами?
СпроситьПриветствую Вас.
Эти с позволения сказать "люди" так обычно и делают. На моего клиента банк написал заявление в полицию по поводу просрочки по оплате кредита. А это пенсионерка, перенесшая инсульт!
Да, переживать не стоит! И общаться с сотрудниками МФО нет смысла. Конструктивного разговора не получится.
Если напишут письмо на работу-это будет поводом для обращения в правоохранительные органы.
СпроситьЗадерживаю выплату долга по микрозайму. Сейчас на электронную почту пришло письмо от МФО: " ВЫЕЗД ГРУППЫ ПО АДРЕСУ ПРОПИСКИ. Дело передано в группу выездного взыскания. Для отмены выезда сотрудников срочно свяжитесь по телефону... "
ВОПРОС: что это за группа такая: " ГРУППА ВЫЕЗДНОГО ВЗЫСКАНИЯ", имеет ли право МФО приезжать домой к должнику?
Здравствуйте Людмила! Направьте в адрес кредитора частичный отзыв персональных данных, отзыв согласия на взаимодействие с третьими лицами, отказ от взаимодействия (если просрочка от 4 месяцев), требование об уничтожении персональных данных, которые не являются необходимыми для заявленной цели обработки, отказ от исполнения соглашения о взаимодействии, при этом не признавая задолженность. Ваше дело отзовут у коллекторов, все звонки и СМС прекратятся, как Вам, так и третьим лицам, домой никто не приедет.
Общаться с кем либо или нет - решать только Вам.
Также есть интересный вариант по линии защиты прав потребителей, который при определенных условиях позволит закрыть вход недобросовестному кредитору в суд по взысканию задолженности и наказать его рублем.
Высокие проценты МФО можно пересчитать, так как высокий процент МФО (например, 2% в день) подлежит начислению только на период возврата займа (например,1 месяц), а в остальной период подлежит начислению средневзвешанная процентная ставка по кредиту для физ. лиц (около 20% годовых). Таким образом, сумма долга может быть очень значительно снижена.
Кроме того, рекомендую к прочтению следующие статьи:
Как выбраться из «ловушки» микрозаймов? Подробнее ➤
Как снизить сумму долга по микрозайму в 6 и более раз – пример из судебной практики
Как выиграть суд у банка по кредиту
СпроситьУ меня просрочка по микрозайму. Мне на телефон пришла СМС что ко мне запланирован выезд по месту регистрации. Имеют ли они право приезжать ко мне домой?
Нет,по месту жительства к вам никто приезжать не имеет права.
Жилище неприкосновенно и нарушение неприкосновенности жилища влечёт уголовную ответственность.
Вы имеете права немедленно вызвать полицию в случае совершения каких-л. противоправных действий со стороны данной организации
СпроситьПришло смс, что запланирован выезд сотрудников Регионального Отдела Взыскания долгов, а пару днями раньше пришло письмо, что по решению суда придут эти самые сотрудники... но ни суда ни повестки на суд я что то не припомню)))вопрос: могут ли придти эти сотрудники?
Если даже эти "сотрудники" и придут - в дом их не вздумайте пускать..
если будут пытаться проникнуть в дом насильно, сразу вызывайте полицию..
это просто наглые коллекторы
СпроситьДобрый вечер по решению суда могут только прийти судебные приставы, больше никто, так что если данные сотрудники придут дверь им не открывайте и вызывайте полицию, но как правило данные смс являются психологическим давлением на должника
СпроситьИмеют ли право коллекторы или сотрудники Мфо по работе с задолжностьь, звонить на работу? А ещё прислали такую смс: Подготовлены и завтра будут высланы предложенные претензии по адресу прописки и месту работу?
Здравствуйте.
Ознакомьтесь с опубликованной на нашем сайте статьей, перейдя по настоящей ссылке:
Ответы на большинство своих вопросов Вы найдете в ней.
СпроситьЗдравствуйте! Работа коллекторов чаще всего выходит за рамки действующего законодательства. Разглашать сведения о наличии у Вас долговых обязательствах и иные сведения 3-м лицам не имеют право. Прислать какую- либо претензию по месту Вашей регистрации могут( только претензия может не соответствовать закону), но на работу могут присылать только исполнительный лист. Вы имеете право обратиться как в прокуратуру, так и в суд за защитой нарушенных прав.
Удачи Вам!
СпроситьПервый сотрудник в отпуске по уходу за ребенком. Второй сотрудник переведен с основного места работы на место работы первого сотрудника. Можно принять на работу третьего сотрудника на место второго сотрудника и как это прописать в трудовом договоре третьего сотрудника?
Третий сотрудник может быть принят также на условиях срочного трудового договора на период отсутствия на данной должности основного работника.
Желаю удачи и всех благ.
СпроситьМне прислал банк СМС, что начинает выезд по месту моей регистрации и работы из-за моей просроченной задолженности. Это законно или противоречит закону?
Здравствуйте. Нет у банка таких полномочий. Этим занимаются только ФССП и только по решению суда.
СпроситьЗдравствуйте! В случае спора с банком или иной кредитной организацией, каждый случай надо разбирать отдельно, знакомиться с договорами, иными документами и после этого специалист может подобрать для Вас оптимальный алгоритм действий. Для индивидуальной консультации пишите на электронную почту Consultant34-vlg@yandex.ru
Уважаемые, дамы и господа!
В этой статье пойдет речь о теме, актуальной для большей части населения – о кредитах. Даже если мы сами никогда не пользовались услугами кредитных организаций, то наверняка найдутся родственники или друзья, которые имели счастье с ними связаться. Надеюсь данный материал, основанный на обобщенной практике и анализе ситуации, будет полезен многим.
И так, что такое кредитная организация? Это коммерческая организация, основной целью которой является извлечение прибыли. В силуст.1 ФЗ «О банках и банковской деятельности» это может быть Банк, иностранный Банк и небанковская организация. Задача у всех кредитных организаций, как я указал – извлечь прибыль. В большинстве случаев эта прибыль состоит из кровных накоплений и имущества граждан, которые они зарабатывали непосильным трудом на протяжении всей жизни.
Так вот, сидя в мягком кресле в здании банка и подписывая, наконец-то одобренный, кредитный договор мало кто вникает в текст договора, правил выдачи и пользования кредитом/кредитной картой, тарифами банка и иной сопутствующей документации. Только один процент из ста заемщиков перед подписанием пойдет и проконсультируется с юристом. И уж точно никто не рисует себе перспективу, где сумма долга превышает сумму займа в несколько раз, а из квартиры приставы уже выносят родной холодильник.
Рассмотрим сразу ситуацию, в которой оказываются многие клиенты банков: пришло время в носить очередной платеж, но платить нечем. Или просрочка уже длится не первый месяц, а денежных средств по-прежнему нет. На фоне звонков сотрудников банка или коллекторов, приходящих писем с баснословными суммами возникает паника и вопрос: что делать?! Ответ прост – ничего. Просто забейте. Запомните, задолженность перед кредитной организацией – это не уголовно-наказуемое деяние, это даже не проступок и не правонарушение. Это задолженность, которая на данный момент существует лишь на бумаге банка и не факт, что она когда-либо будет с вас взыскана. Теперь я подробно опишу Ваши действия в случае, когда Вы отчетливо понимаете, что платить нечем да и нет желания:
1. Не вступайте в официальную переписку с Банком, не отвечайте на их телефонные звонки, не поддавайтесь на уговоры придти в офис для переговоров и подписания каких-либо дополнительных соглашений. Контакты надо обрывать резко. Самое главное – ни в коем случае не платите больше ни копейки в банк! Не стоит этого делать по той причине, что все уплаченные средства будут уходить на погашение пеней и штрафов, а основная сумма долга не изменится. Не попадайтесь в эту кабалу. И запомните, сумма взысканная с заемщика по решению суда, при правильной последовательности действий, меньше той суммы, что люди приносят банку добровольно. В любом уважающем себя банке есть целая служба, которая занимается психологической обработкой населения. Под разными предлогами они выманят у Вас последние сбережения и, убедившись в вашем банкротстве, все равно обратятся в суд. Поэтому еще раз самая главная мысль статьи – не платите банку ни копейки, если уже выбились из графика платежей!! Срок исковой давности никто не отменял, естьшанс ,что про Ваш долг просто забудут или утеряют договор,а когда найдут - будет поздно.
Основные уловки, с помощью которых банк выманивает у граждан деньги:
- мы подадим о Вас сведения на работу;
- мы реструктуризируем Вам долг, внесите хоть сколько-нибудь;
-мы опишем Ваше имущество;
-мы будем звонить Вашим родственникам и т.д. Весь этот бред направлен на запугивание должника, но не основан на реальности.
2. Обязательно напишите письменное уведомление в банк о том, что не имеете возможности платить, с суммой долга не согласны и предложите решить спор в судебном порядке. Этот шаг избавит вас в дальнейшем от некоторых негативных последствий.
3. Заблаговременно займитесь переоформлением движимого и недвижимого имущества на близких родственников, если сумма кредита достаточно велика.
4. Ключевой этап – суд. На данном этапе желательно привлекать юриста, дабы проверить расчеты, снизить неустойку и уменьшить сумму долга на сумму навязанной страховки.
5. Далее, используем возможность, предусмотренную ст. 203 ГПК РФ для максимального оттягивания исполнения решения суда - Суд, рассмотревший дело, по заявлениям лиц, участвующих в деле, судебного пристава-исполнителя либо исходя из имущественного положения сторон или других обстоятельств вправе отсрочить или рассрочить исполнение решения суда, изменить способ и порядок его исполнения.
6. И последнее, когда исполлист уже в производстве, а за Вашей дверью стоит пристав-исполнитель. Запомните, в большинстве случаев приставы не отличаются правовой грамотностью, поэтому если Вы будете действовать грамотно, то они не станут вероломствовать и может даже оставят Вас в покое. Есть реальная возможность, что исполнительное производство в отношении Вас будет просто прекращено в виду невозможности исполнения. То есть Вы останетесь НИКОМУ НИЧЕГО НЕ ДОЛЖНЫ.
Пункт 6 части 1 статьи 64 Федерального закона от 02.10.2007 N 229-ФЗ "Об исполнительном производстве" (далее - Закон N 229-ФЗ) предусматривает, что в процессе исполнения требований исполнительных документов судебный пристав-исполнитель вправе с разрешения в письменной форме старшего судебного пристава (а в случае исполнения исполнительного документа о вселении взыскателя или выселении должника - без указанного разрешения) входить без согласия должника в жилое помещение, занимаемое должником.
Приведенной нормой не регламентируется порядок проникновения должностных лиц службы судебных приставов в жилые помещения, занимаемые должником, но принадлежащие третьим лицам. Однако в силу требований ст. 13 Закона "О судебных приставах" судебный пристав обязан использовать предоставленные ему права в соответствии с законом и не допускать в своей деятельности ущемления прав и законных интересов граждан и организаций.
Поэтому обязательные для исполнения всеми гражданами на территории Российской Федерации требования судебного пристава-исполнителя, указанные в ч. 1 ст. 14 Закона "О судебных приставах" и ч. 1 ст. 6 Закона "Об исполнительном производстве", затрагивающие права и законные интересы лиц, не участвующих в исполнительном производстве должны подчинятся конституционным положениям и следовать принципам, установленным в ст. 13 Закона "О судебных приставах" и ст. 4 Закона "Об исполнительном производстве".
В абз. 5 п. 2 ст. 12 Закона "О судебных приставах" прямо указано условие, при котором судебный пристав-исполнитель вправе входить в помещения и хранилища, принадлежащие третьим лицам, не участвующим в исполнительном производстве, производить осмотры этих помещений и хранилищ, при необходимости вскрывать их, - на основании определения соответствующего суда.
Никаких иных, в том числе внесудебных актов, ограничивающих конституционное право на неприкосновенность жилища лиц, не участвующих в исполнительном производстве, законодательство Российской Федерации не предусматривает.
Поэтому в Вашу квартиру пристав вправе входить только на основании отдельного определения соответствующего суда.
Что касается факта регистрации должника. В упомянутых выше нормах установлено, что должник должен занимать, а не быть лишь зарегистрированным в помещении. Если должник жилого помещения не занимает, то необходимо иметь в виду, что регистрация лица по месту жительства по заявлению собственника жилого помещения или ее отсутствие не является определяющим обстоятельством, так как согласно статье 3 Закона Российской Федерации от 25 июня 1993 г. N 5242-1 "О праве граждан Российской Федерации на свободу передвижения, выбор места пребывания и жительства в пределах Российской Федерации" регистрация или отсутствие таковой не могут служить основанием ограничения или условием реализации прав и свобод граждан, предусмотренных Конституцией Российской Федерации, федеральными законами и законами субъектов Российской Федерации. Поэтому наличие или отсутствие у лица регистрации в жилом помещении является лишь одним из доказательств по делу, которое подлежит оценке судом наряду с другими доказательствами.
Подведем итоги данной статьи: есть люди, которые должны десятки и сотни миллионов, или даже миллиарды. Живут и радуются жизни. Спокойно, не нервничают. Но таких мало. Большинство же заемщиков, обычных и порядочных граждан, подрывают себе здоровье, зарабатывают новые болезни на фоне стресса…стресса, полученного в борьбе с банком. Это борьба не честная и беспощадная, где рядовой гражданин не в силах выстоять против такой акулы, как банк. В худшем случае издерганный, болезненный и слабый заемщик отправляется в могилу, щедро одарив своих наследников долговыми обязательствами.
Выбирайте сегодня, что Вы предпочитаете, вздрагивать при каждом телефонном звонке и кусать ногти или доверить защиту Ваших интересов в споре с Банком специалистам, имеющим богатый опыт борьбы, именно борьбы, за каждую копеечку клиента? Если же Вы предпочитаете вести спокойную жизнь, а тяжелую борьбу оставить тем, кто занимается этим каждый день на протяжении многих лет, то Вам сюда. Наши специалисты берут самые сложные дела и ведут их от начала до конца. От момента Вашей первой просрочки до момента окончания исполнительного производства. И запомните, есть реальная возможность, взяв деньги в кредит, в последствии прекратить исполнительное производство в виду невозможности исполнения. Ну, нечего с Вас взять, что поделаешь. Заманчиво, неправда ли?
С Уважением, Адвокат - Степанов Вадим Игоревич.
СпроситьИмеют ли право сотрудники отдела взыскания по просроченной задолжности МФО звонить и говорить о сумме задолжности лицам, которые не были указаны в анкете как дополнительные. Пишут СМС с указание ФИО, которых будут просить о помощи мне в возврате долга. ФИО они нашли на сайте организации, где я работаю. Это руководящие лица. Законно ли это?
Нет, это незаконно, скорее всего они не будут этого делать, а просто Вас запугивают;
Федеральный закон от 03.07.2016 N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и...
""Статья 4. Способы взаимодействия с должником
""1. При совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, вправе взаимодействовать с должником, используя:
""1) личные встречи, телефонные переговоры (непосредственное взаимодействие);
""2) телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи;
3) почтовые отправления по месту жительства или месту пребывания должника.
2. Иные, за исключением указанных в части 1 настоящей статьи, способы взаимодействия с должником кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, могут быть предусмотрены письменным соглашением между должником и кредитором или лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах.
3. Предусмотренное частью 2 настоящей статьи соглашение должно содержать указание на конкретные способы взаимодействия с должником кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, с учетом требований, предусмотренных частью 2 статьи 6 настоящего Федерального закона.
4. Должник вправе в любой момент отказаться от исполнения указанного в части 2 настоящей статьи соглашения, сообщив об этом кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах, путем направления соответствующего уведомления через нотариуса или по почте заказным письмом с уведомлением о вручении или путем вручения под расписку. В случае получения такого уведомления кредитор и (или) лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, не вправе осуществлять направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником способами, предусмотренными соглашением.
""5. Направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий:
""1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом;
2) третьим лицом не выражено несогласие на осуществление с ним взаимодействия.
""6. Согласие, указанное в пункте 1 части 5 настоящей статьи, должно быть дано в письменной форме в виде отдельного документа, содержащее в том числе согласие должника на обработку его персональных данных.
""7. Должник в любое время вправе отозвать согласие, указанное в пункте 1 части 5 настоящей статьи, сообщив об этом кредитору или лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах, которому дано соответствующее согласие, путем направления уведомления через нотариуса или по почте заказным письмом с уведомлением о вручении либо путем вручения заявления под расписку уполномоченному лицу кредитора или лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах. В случае получения такого уведомления кредитор и (или) лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, не вправе осуществлять направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с третьим лицом.
8. Положения частей 5 - 6 настоящей статьи не применяются к случаям, предусмотренным частью 3 статьи 6 настоящего Федерального закона, касающимся взаимодействия:
1) кредитора (цедента) с другим лицом (цессионарием) при переходе к такому лицу права требования и в ходе переговоров об уступке права требования;
2) кредитора с другим лицом (агентом) при заключении с ним договора, предусматривающего осуществление действий, направленных на возврат просроченной задолженности, или наделении его соответствующими полномочиями путем выдачи доверенности, а также в ходе переговоров о заключении договора или выдаче доверенности.
9. Предусмотренные настоящей статьей, а также статьями 5 - 10 настоящего Федерального закона правила осуществления действий, направленных на возврат просроченной задолженности, применяются при осуществлении взаимодействия с любым третьим лицом.
10. Требования к организации взаимодействия между должником и кредитором или лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах, установленные настоящей статьей, а также статьями 5 - 10 настоящего Федерального закона, подлежат применению при взаимодействии кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, с физическим лицом, предоставившим обеспечение исполнения денежного обязательства должника.
СпроситьНа работе оформлен по электронной трудовой, хочу устроиться на вторую работу, могу ли я оформиться там с новой бумажной трудовой? Звонил в одно место в отдел кадров сказали нельзя так, хочу понять суть запрета, запрещает как то система при оформлении или это боятся сотрудники отдела кадров? Мои знакомые без проблем работают на двух работах по двум бумажным трудовым.
Законом это не запрещено, если Вы не направляли заявление об отказе от взаимодействия.
СпроситьОтзыв согласия на взаимодествие с 3 лицами им вручено. Ведь рабочее место это рядом коллеги, то есть 3 лица.
СпроситьЗдравствуйте! Направьте жалобу на неправомерные действия коллекторов в ФССП, так как коллекторы распространяют сведения о задолженности по месту Вашей работы (230-ФЗ).
Спросить