Отказ в возврате или обмене холодильника - что говорит закон?
Купили холодильник в августе, сломался и отремонтировали 4 октября, сломался 22.10, пришли в магазин, продавцы отказались в возврате или обмене холодильника, сказали читайте закон.
Вторая поломка такая же как и в первый раз или другая?
СпроситьПравильно сказали. Если в течение одного года гарантийного срока два ремонта займут суммарно более 30 дней, то покупатель вправе требовать возврата уплаченной за товар суммы.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"СпроситьСтатья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
Я правильно понимаю, что прошло меньше 30 дней и холодильник снова сломался, я могу написать претензию на возврат?
СпроситьНеправильно. У Вас только один ремонт был. Теперь отправляйте на второй гарантийный ремонт. Периоды нахождения товара на ремонтах суммируйте. Если нахождение холодильника в ремонтах суммарно превысят 30 дней, требуйте возврата его стоимости.
СпроситьПервый гарантийный ремонт не занял много дней, а второй ремонт если займёт более 30 дней тогда я могу уже писать претензию.
СпроситьЗдравствуйте, Ева!
Если второй два ремонта в совокупности не позволят пользоваться товаром более 30 дней, то можете обратиться с требованием о возврате денежных средств.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 28 из 47 431 Поиск Регистрация