Проблемы со съемкой свадьбы - видеограф нарушил сроки и испортил качество видео

• г. Вологда

У нас была свадьба 10 августа 2019 года, для съемки этого события был приглашён видеограф. По договору видео видео должно было предоставляться не позднее 2 месяцев с момента события. Но видеограф без объяснения каких-либо причин предоставил его на две недели позднее. Плюс в видео объёмом в 50 минут был сильно испорчен звук. Компенсацию за испорченный материал и просрочку видеограф возвращать отказывается. Что в таком случае делать?

Ответы на вопрос (3):

Дарья, здравствуйте!

В первую очередь нужно представить договор.

От его условий и зависит возникает ли право требовать возврата средств или нет.

Вы заключили договор с физическим лицом?

С уважением, юрист ДМитрий Квон.

Спросить
Пожаловаться

Если у Вас в договоре с видеографом прямо не предусмотрена обязанность направлять ему претензию при разрешении спора - нужно обратиться в суд со ссылками на некачественность услуги, неисполнение обязанностей в срок.

Спросить
Пожаловаться

Непонятно исполнитель физ. лицо или ИП или юридическое лицо. Если ИП или юр.лицо, то неустойка за нарушение срока изготовления видеоматериала должна быть указана в договоре не менее 3% цены заказа, но суммарно не более цены заказа. Читайте договор.

Письменно предъявляйте претензию о ненадлежащем качестве видеоматериала и предъявляйте требование вернуть уплаченную за работу сумму, неустойку, компенсацию морального вреда. Если в течение 10 дней не удовлетворит требования, обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей. Ст.15,17,28-32 ЗЗПП.

Если исполнитель физ. лицо, то можете взыскать только убытки (уплаченная цена заказа). Ст.15 ГК РФ.

Спросить
Пожаловаться

В 2011 году была Свадьба. Нанял Видеографа. За услугу Видеограф запросил 18 т.р. Сначала отдал задаток 1 т.р. , после свадьбы отдал еще 13 т.р. Договора у нас нет. Есть только свидетели и фотографии что он снимал сватьбу. После свадьбы он отдал отснятый материал. Смонтированного видео не можем дождаться по сей день. Куда можно обраться чтобы на него повлиять?

Мы воспользовались услугами видеографа для съемки свадебного дня. По прошествии 3 месяцев, нам был выдан материал очень низкого качества. Съемки велись небрежно: картинка в кадре постоянно дрожит, вмешиваются посторонние звуки, некоторые важные моменты грубо обрезаны. Монтажные работы выполнены на низком уровне. Клип выполнен не под ту музыкальную композицию, которую мы обговаривали.

Видеограф признался, что не он выполнял эту работу и даже не смотрел материал, который нам отдал. Мы попросили отдать весь отснятый материал, для дальнейшего обращения к другому монтажеру или самостоятельной работы над ним, и вернуть сумму, которую он сам готов озвучить за монтажные работы.

Видеограф отказывается от наших условий, требуя либо вернуть ему все материалы в обмен на деньги, либо желая переделать фильм. Аргументирует тем, что свою копию договора мы потеряли и не о чем разговаривать. Поскольку съемки велись некачественно, мы не считаем, что есть смысл что-то переделывать.

В договоре у нас нет пунктов по поводу качества, поэтому нас интересует: есть ли возможность вернуть часть денег за некачественную работу или, возможно, моральную компенсацию?

Заключён договор на оказание услуг свадебного видеографа. По договору наше видео мы должны получить не более, чем через 3 месяца. Внесена предоплата и половина стоимости услуг в день свадьбы. Через 3 месяца, когда видео должно было готово, мы должны оплатить остальную сумму. Видео нам сделали не через 3 месяца, а через полгода. Видеограф считает это абсолютно нормальным и не хочет отдавать видео без оплаты оставшейся суммы. Можем-ли мы подать в суд на возмещение компенсации в связи с большой задержкой? Что для этого нужно?

Фотограф работающий у нас на свадьбе, не может предоставить наши фотографии отснятые в день свадьбы т.к они были потеряны по вине 3 х лиц, и отказывается возвращать предоплату. Перед свадьбой был составлен договор нотариально не заверенный, (имеет ли вобще силу такой договор) в котором прописано что в случаи если фото материалы будут испорчены по вине 3-х лиц то он обязан вернуть только предоплату, в этом случаи можно ли рассчитывать на моральную компенсацию? Так же этому фотографу были переданы в день свадьбы деньги на продления его работы сверх договора (в договоре не зафиксирована) возможно их вернуть? Спасибо.

Я в растеренности что делать я незнаю, вообщем у нас с мужем была 25.04.14 свадьба, мы на авито нашли фото-видео сьемку http://www.avito.ru/saratov/predlozheniya_uslug/foto_video_na_25-26.07_14000_353907660, позвонили, встретились все договорились, но без договора, мы забрали видео после готовности через месяц т.к. денег не было, вообщем отдали забрали, смотрим и в шоке, половино свадьбы нет, нет важных моментов, это называеться фильм, фильм как правило длительностью час и полтора а оно идет 30 минут, видео заикаеться половину тормозит, звука половину нет, вообщем самый лучший день испорчен, как мне быть? Что мне делать? Помогите.

После свадьбы видеограф ещё отдал не весь материал прописанный в договоре (два клипа из трёх), прошло уже 6 месяцев, в договоре прописано 4, но не прописано никаких неустоек за невыполнение в срок, подскажите в таком случае можем ли мы потребовать какую нибудь компенсацию? Вся сумма была выплачена ему в день свадьбы.

7 сентября 2013 года у нас была свадьба, мы заказали видеографа, заключили с ним договор, по договору, срок исполнения заказа - 6 месяцев со дня съемок. Пошел уже второй год, а видео нет. Месяца 2-3 назад я с ним связалась, напомнила о нас, на что он нам обещал, что в течении недели видео будет готово, но ни видео, ни даже звонка от него нет.

Что в этом случае нам нужно делать?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Помогите выйти из ситуации с минимальными потерями. Был заключён договор подряда на выполнение съёмки свадьбы. Заказчик отказался от услуг и потребовал вернуть задаток. В договоре указано что задаток возвращается в случае письменного извещения за 30 дней до съёмки.26 сентября должна была быть съёмка, а письмо получено 28 августа. На этом основании было отказано. Теперь несостаявшийся клиент подал в суд и требует возврата задатка, моральный ущерб, пеню и т. д.Что посоветуете?

Я в растеренности что делать я незнаю, вообщем у нас с мужем была 25.04.14 свадьба, мы на авито нашли фото-видео сьемку http://www.avito.ru/saratov/predlozheniya_uslug/foto_video_na_25-26.07_14000_353907660, позвонили, встретились все договорились, но без договора мы забрали видео после готовности через месяц т.к. денег не было, вообщем отдали забрали, смотрим и в шоке, половино свадьбы нет, нет важных моментов, это называеться фильм, фильм как правило длительностью час и полтора а оно идет 30 минут, видео заикаеться половину тормозит, звука половину нет, вообщем самый лучший день испорчен, как мне быть? Что мне делать? Помогите они говорят что вы не забрали видео в течении 2 х недель и типо материал весь удален, я просила переделать, после чего она отказалась мне помочь, сказала что может убрать с видео только глюки, помогите пожалуйста.

Застройщик по договору долевого участия должен был построить и передать квартиру не позднее марта 2010 года, но не сделал этого. В августе 2011 году с ним было подписано допсоглашение с переносом срока сдачи квартиры на август 2012 года, квартира так и не передана. Могу ли я подать иск в суд на выплату мне неустойки (или за пользование денежными средствами) не только с августа 2012 года по текущий момент, но и с марта 2010 года по август 2011 года, ведь фактически мою права как потребителя были нарушены с момента неисполнения застройщиком срока передачи мне квартиры и до заключения с ним допсоглашения?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение