Нарушение прав пассажиров - куда обратиться после подмены мест в поезде?

23.10.2019, 22:51

• г. Киров

В 2006 году ездили в самой в детский санаторий Лесная Сказка в Омутнинске, а там у нас группа была дети инвалиды, так вот мы в обратную дорогу уже купили билеты все с местами, купейный вагон. Так вот перед самым отъездом нас стало известно что проводники (поезд был пригородный с Верхнекамской) подсадили на наши места других пассажиров за деньги. И когда мы приехали на вокзал, поезд приехал мамы стали у проводников выяснять на каком основании на анши места они подсадили других пассажиров, мы все даки сели в поезд, когда позвали начальника поезда места как по волшебству освободились, в итоге родители ехали сидят всю ночь, а дети полулежа на своих же местах. То есть проводники из купейного вагона сделали общий. А следующий поезд тогда в то время был только в 10 утра, а мы уезжали в 2 часа ночи. Билеты были именно на поезд, который идет в 2 часа ночи. Так вот у меня вопрос куда нам надо было жаловаться на такое безобразие?

Читать ответы (5)

Детский санаторий
Куда жаловаться
Родители и дети

Ответы на вопрос (5):

Юрист

8 800 505-91-11 4.8

24.10.2019, 00:07,

г. Москва

Вам надо обратиться с жалобой в РЖД по поводу действий проводника с требованием провести расследование инцидента и наказать его. Думаю, если всё подтвердится, то меры будут приняты быстро, а вам осуществят какую-нибудь компенсацию или предоставят льготные условия для проезда и т.д.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юрист

Кожухов В. Н. 4.9

25.10.2019, 11:44,

г. Воронеж

При РЖД есть отдел транспортной полиции, которая и рассматривает заявления и жалобы пассажиров и принимать решение о административном или уголовном наказании.

Начальник. Поезда так же имеет право наказать проводника, но только дисциплинарно.

Спросить

Автор вопроса

DELETE

24.10.2019, 00:23,

г. Киров

А за такое проводника могут уволить который за деньги подсаживает людей на купленные места, а деньги себе в карман?

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11 4.8

24.10.2019, 00:33,

г. Москва

Думаю, да, почти наверняка. Во всяком случае так должно быть! Неслыханное дело: люди купили места, а кто-то за взятку их забирает, не имея на них юридических прав, а ведь вы купили билеты, которые являются формой договора перевозки пассажиров.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юрист

Кожухов В. Н. 4.9

25.10.2019, 11:48,

г. Воронеж

Действия проводника являются основанием увольнения в связи с совершением, в данном случае, правонарушения, влекущего расторжение трудового договора.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 20 из 47 430 Поиск Регистрация