Производитель отказывается заменить дефектную детскую коляску - что делать?

25.10.2019, 22:13

• г. Москва

Купили детскую коляску на рождение ребенка. Через неделю вышли на улицу, колеса пошли восьмеркой, шина слетела с пластикового диска. В магазине возвращать деньги и менять отказались. Попросили прислать фото, мы сделали. Ответ был: фото не устроили производителя. Производитель пока не отказал, но,наверное, решать вопрос не спешат. В результате ребенок без коляски, гулять хожу, держа на руках. Гарантийный срок не вышел. Проконсультируйте, пожалуйста, в решении этого вопроса.

Читать ответы (1)

Не возвращают деньги
Рождение ребенка
Гарантийный срок

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Иванов М.Г. 4.7

25.10.2019, 23:07,

г. Королёв

Здравствуйте, Елена!

Пишите досудебную претензию о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств.

В соответствии с п. п. 1, 2 ст. 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Согласно п. 5 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 81 из 47 432 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59