Неприятный опыт с менеджером интернет-магазина - угрозы и оскорбления после отказа от заказа

27.10.2019, 11:18

• г. Уфа

Заказала через интернет магазин одежду. Менеджер по продажам изначально со мной вела не так, заказ пришел, менеджер сообщила об этом, я сказала, что передумала забирать заказ на почте, по причине того, что она называла сперва одна цену, а потом другую. Этот менеджер после того, как услышала мой отказ, начала писать, что я страшная и злая, слепая, перешла в оскорбления, угрожала судом, сказала, что на меня подаст в суд из - за того, что я отказалась забирать заказ. Написала, если не заберу заказ в течение трех рабочих дней, то встретимся в суде. Угрожала каким - то штрафом, ссылаясь на законы по продажам через интернет. Ранее, я заказывала у других менеджеров, они входили в положение и говорили, что заказ вернется к ним обратно, при этом не оскорбляли. Правомерны ли действия данного сотрудника? Что делать в таких случаях? Я не хочу такого же отношения для других клиентов, она меня заблокировала в контакте, ограничена доступ. Хочу справедливости, Помогите пожалуйста. Спасибо большое.

Читать ответы (2)

Правомерны ли действия сотрудников
В течение трех рабочих дней
Что делать в таких случаях

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Уланов А.С. 4.6

27.10.2019, 14:36,

г. Казань

Здравствуйте!

Вы можете не забирать свой заказ, так как пока заказ не оплачен вы имеете право отказаться от получения. Никакой суд вам не грозит, не переживайте.

Спросить

Юрист

Некрасов В.Ю. 4.8

27.10.2019, 17:48,

г. Уфа

Вообще, если вы что-то заказываете, а потом, когда ваш заказ приходит, и вы от него отказываетесь, то вы обязаны оплатить расходы продавца на пересылку туда-обратно. Однако, если вы располагаете доказательствами изменения цены уже после заключения договора К-П, то ничего возмещать не обязаны.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 88 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Неприятный опыт с менеджером интернет-магазина - угрозы и оскорбления после отказа от заказа

Уфа - онлайн услуги юристов