Нарушения при оформлении талона и грубое обращение в городской поликлинике - как добиться ответственности сотрудников?

Куда нужно написать претензию на некомпетентность регистрационного работника поликлиники? Сегодня на приеме, участковый терапевт поставила мне подозрение на гайморит и пневмонию, от госпитализации я отказалась по причине того, что на выходных не с кем оставить маленького ребенка. Доктор выписала мне кучу различных направлений и с одним из них (направление на рентген), попросила спуститься в регистратуру и взять талон на понедельник. К регистратуре я подошла в 18-57 (рабочий день до 19-00), все окна были закрыты, но через щелочку я вежливо спросила сотрудника регистратуры, где я могу взять талон на рентген. На что мне в грубой форме было отвечено, что талоны выдает доктор, а их рабочий день уже закончен. Я попыталась объяснить, что врач дала мне направление и отправила в регистратуру за получением талона. На что снова получила ответ в грубой форме, что талоны закончились и приходить за ними нужно либо завтра, либо в понедельник. На мое предложение открыть окошко и нормально ответить на интересующие меня вопросы, так как рабочее время еще не окончено, работник отказалась - ссылаясь на то,что рабочее время по ее часам закончилось, а мои часы опаздывают и вообще ее там нет, а у меня зрительные и слуховые галлюцинации. И если мне нужен талон я могу придти завтра. На мой вопрос, будут ли талоны завтра? Я снова получила отрицательный ответ. Когда я поинтересовалась почему меня приглашают придти за талоном в день, когда они отсутствуют, то получила следующий ответ, цитирую: Что хочу, то и говорю, меня вообще здесь нет! Соответственно назвать мне свои фамилию, имя и отчество работник регистратуры отказалась, а во время всей продолжительности нашего разговора не поднимая на меня глаз, продолжала заниматься своими делами. Подскажите пожалуйста, как можно наказать некомпетентного работника? Заранее благодарю за ответ.

Правомерно ли со мной поступили в регистратуре поликлиники? Я хотела получить талон к врачу, но без смотрового кабинета мне отказали дать его. Ребенку меняла полис, временный до 14.12, талон тоже не дали, без талона и педиатр не принял. Новые полиса еще не пришли, будут завтра, а получу я только 16.12

С высокой температурой и высоким давлением пришел в поликлинику и обратился в регистратуру для получения талона к участковому врачу. Отстояв очередь в регистратуру попросил талон. Мне сказали, что бы получить талон нужно пойти сдать кровь на анализ. И отказали в талоне для направления к врачу. Находясь с высокой температурой и высоким давлением пришлось уйти и обратится в другое место.

Заподозрил у ребёнка конъюнктивит, приехал в Областной детский консультативно-диагностический центр на ул.свободы д.66, предварительно записавшись через интернет (полис ОМС в регистратуре зарегистрирован). В выдаче талона и приёме соответственно было отказано, мол, нет направления из поликлиники! (В нашей поликлинике офтальмолога нет - курсы, отпуск, беременность... в разных последовательностях) Я понимаю, что у поликлиники должен быть договор с другой какой-то поликлиникой и меня направили бы туда, где меня ждали бы С РАСПРОСТЁРТЫМИ ОБЪЯТИЯМИ, и мне пришлось бы ждать и ловить эти талоны неделю-две... Глядишь, и конъюнктивит прошёл-бы)... Вопрос, правомерен ли отказ в центре на свободы д.66?

Я прикрепляла своего ребенка в г. Махачкала в детскую поликлинику по месту прописки ребенка, через 3 месяца мы переехали и я забрала амбулаторную карту и отписной талон который нам предоставили. В течении последующих двух лет проживая в г. Москва мы были прикреплены в поликлинике по месту фактического проживания. Вернувшись обратно в г. Махачкала, в мед. учреждении к которому мы относимся по месту прописки ребенка, отказываются вновь регестрировать, так как требуют отписной талон с Московской поликлиники. Т.е объясняет регестратура, что без отписного талона предыдущей поликлиники, мой ребенок не сможет проходить специалистов данного мед учреждения.

Работаю в Московской гос организации, по работе всем оформляли московские же ОМС. Живу в ближайшем подмосковье, прикреплена к поликлинике и состою на учете по беременности (при постановке на учет никаких вопросов не было!) . После смены фамилии переоформила полис ОМС, пришла планово к врачу и мне отказались выдавать талон по московскому полису, сказали что в систему даже не смогут этот полис ввести. Посоветовали сделать вид, что потеряла и быстренько оформить подмосковный, либо обслуживаться в Москве. Роддом, куда планирую ехать - московский, работа там же. . но мне удобнее на 8 месяце беременности сдавать анализы и посещать врача по месту прописки (и жительства, соответственно). Как быть? И насколько правомерным сейчас был отказ регистратуры выдать мне талон на плановое посещение врача по ведению беременности?

Врач выдала талон на молочную кухню. В талоне все есть кроме даты с... по... Принимать талон отказались. Это справедливо? Подпись, печать поликлинники и печать врача с номером талона есть. Также указано количество недель беременности. Указана даже дата выписки рецепта.

При постановке на учет автомобиля в ГАИ, как известно, требуется полис ОСАГО и действующий талон техосмотра, при отсутствии талона только Росгосстрах выдает полис ОСАГО с условием дальнейшего прохождения в двадцатитидневный срок ТО в компании ЗАО Техосмотр, вопрос - будет ли действителен выданный полис ОСАГО, если я по каким-либо причинам пройду ТО в этот же срок, но в другой аккредитованной организации (не в ЗАО Техосмотр) ? При этом мне же будет выдан другой талон ТО (в Росгосстрахе выдают предзаполненный талон). Номер талона где-то фигурирует при наступлении страхового случая?

Мы всей семьей наблюдались в Московской поликлинике (регистрация Московской области). Переехали в область и решили прикрепиться к местным медицинским организациям. Для прикрепления к детской и взрослой поликлиниках в г.Старая Купавна требуют открепительный талон. Но на сайте Московского городского фонда ОМС есть информация, что нам не нужно открепляться, а выбранная поликлиника сама запрашивает медицинскую документацию. Правомочны ли заявления работников регистратуры и заведующей поликлиникио необходимости наличия открепительного талона при прикреплении к новой поликлинике. Спасибо.

Мой муж через сайт «ГОСУСЛУГИ» взял 4 талона на лечение зубов – по одному талону в день (вторник, среда, четверг, пятница) к одному и тому же врачу, у которого ранее уже вылечил один зуб. Но в поликлинике все его талоны аннулировали, ссылаясь на то, что талонов не хватает, и другие люди не могут попасть к врачу. Моему мужу ничего не остается, как подчиниться этим «правилам», которые возникли уже тогда, когда у него аннулировали талоны. И теперь свои больные зубы он будет лечить очень долго, т.к. по правилам поликлиники можно взять только один талон в неделю. Хочу узнать, правомерны ли действия поликлиники? Если нет, то что делать в такой ситуации?