Проблемы с холодильником после расторжения договора - к кому обратиться, в СЦ или в магазин?

02.11.2019, 08:36

• г. Самара

29.12.2019 года я приобрёл холодильник, в магазине Мвидео. Холодильник был приобретён в расточку но досрочно погашён в течение месяца.

С холодильником стали возникать проблемы. По данному факту 21.08.2019 года я обратился в СЦ, по факту поломки холодильника. Холодильник стоял у меня дома, в сервисный центр его не забирали. После того как прошло больше 45 дней, я вновь обратился в СЦ, отказался от ремонта, так как сроки были просрочены. 31.10.2019 года СЦ выдал мне акт, о том что холодильник не ремонтопригоден. По факту поломки в магазин я не обращался, сразу обращался в СЦ.

Теперь с актом мне необходимо обращаться в магазин для обмена товара или возврата средств.

Вопрос, ремонт холодильника просрочили примерно на 28 дней.

С претензией на возмещения не устойки мне необходимо обращаться в СЦ, или я могу обратиться в магазин?

Холодильник покупал за 28 тыс сейчас огнистому 38 тыс. 1% я считаю от суммы в чеке, или цены в настоящее время?

Читать ответы (3)

Поломка холодильника
Ремонт холодильников
Магазины товаров

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Каравайцева Е.А. 4.6

02.11.2019, 08:46,

г. Москва

С требованием о выплате неустойки нужно обращаться к СЦ.

Спросить

Юрист

Никифоров А. В. 4.7

02.11.2019, 08:46,

г. Мурманск

Претензию подавайте в сервисный центр, сумма в чеке именно его Вы должны приложить к претензии.

Спросить

Адвокат

Филюк В.П. 4.9

02.11.2019, 16:22,

г. Самара

В претензии и в исковом заявлении в суд Вам следует правильно указать дату покупки Вами холодильника - 29 декабря 2018 года (а Вы в вопросе ошибочно указали дату - 29.12.18 года (которая пока не наступила - сегодня 02.11.2019 года).

В иске Вам следует указать цену покупки товара, указанную

в кассовом чеке магазина. Неустойка считается от суммы покупки товара

Если Вы обратитесь к адвокату за помощью в составлении иска в суд и попросите его участвовать в судебных заседаниях, то в случае удовлетворения иска ваши расходы на адвоката суд взыщет в вашу пользу с ответчика (полностью или частично).

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 43 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59